2月3日凌晨，郴州火車站快速響應、高效聯(lián)動，成功救助一名在列車上突發(fā)疾病的82歲老年旅客，用專業(yè)處置和貼心服務守護旅客生命健康。

當天0時35分，郴州火車站信號樓接到求助：大連開往廣州白云的T369次列車上，一名82歲的旅客突發(fā)疾病并伴有嘔吐現(xiàn)象，因其有高血壓既往病史，但列車上并無醫(yī)護人員，旅客提出在郴州火車站下車接受治療。

接到求助后，郴州火車站立即啟動應急處置預案。客運總值班員黃娟霞一邊迅速聯(lián)系市第三人民醫(yī)院120急救中心，詳細說明旅客病情、列車抵達時間及?？空九_，協(xié)調(diào)做好接診準備；一邊向車站相關負責人匯報，明確分工。隨后，車站工作人員迅速集結(jié)，提前抵達站臺做好接應準備，全力保障旅客下車后能夠快速轉(zhuǎn)運。

當天1時20分，T369次列車準時抵達郴州火車站。早已等候在現(xiàn)場的客運值班員快速與列車長對接，協(xié)同醫(yī)務人員將患病旅客平穩(wěn)轉(zhuǎn)移至急救擔架，隨后送往市第三人民醫(yī)院接受進一步檢查和治療。

一審 | 段王潔
二審 | 黃慧
三審 | 肖勇