近日,順豐、京東、德邦等多家物流企業(yè)相繼發(fā)布公告,宣布2026年春節(jié)期間服務(wù)“不打烊”。與此同時(shí),在甘肅省兩會(huì)上,一位特殊的人大代表——“快遞小哥”章國(guó)志建議取消春節(jié)“不打烊”,讓奔波一年的快遞員能在除夕至初三期間放假,安心與家人團(tuán)圓。
“春節(jié)不打烊”演變?yōu)槿缃窨爝f行業(yè)的標(biāo)配,背后有其復(fù)雜的成因:電商“年貨節(jié)”的戰(zhàn)線拉長(zhǎng),部分消費(fèi)者的即時(shí)性購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)形成,產(chǎn)生了持續(xù)的寄遞需求;在頭部快遞企業(yè)以“全年無(wú)休”作為競(jìng)爭(zhēng)力標(biāo)簽的驅(qū)動(dòng)下,其他企業(yè)生怕在服務(wù)承諾上落后半步,也得跟進(jìn);社會(huì)運(yùn)行節(jié)奏加快,部分醫(yī)療急件、應(yīng)急物資的流轉(zhuǎn)確實(shí)需要基本的物流網(wǎng)絡(luò)支撐。
然而,“不打烊”承諾卻讓一線快遞員全年無(wú)休,難以與家人團(tuán)聚。審視春節(jié)期間產(chǎn)生的包裹,其中絕大多數(shù)是年貨禮品、非緊急物品,這些需求完全可以通過(guò)提前計(jì)劃或稍作延后來(lái)滿足。真正緊迫的,是極少數(shù)如藥品、特殊急件等民生必需物資。這就意味著,春節(jié)快遞服務(wù)完全可以從追求全量運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向保障性值守。如同水電、醫(yī)療等關(guān)鍵行業(yè)實(shí)行值班制一樣,快遞行業(yè)也可以在核心樞紐、骨干線路上保留最低限度運(yùn)力,專門保障緊急民生需求,而讓絕大多數(shù)末端網(wǎng)點(diǎn)和快遞員能夠享受法定的節(jié)日休息。這并非要求行業(yè)停擺,而是倡導(dǎo)一種更集約、更理性、也更人性化的運(yùn)營(yíng)模式。
推動(dòng)這一改變,需要多方協(xié)同發(fā)力。首先,快遞企業(yè)應(yīng)盡量保障員工的休息休假,建立真正自愿、公平的加班選擇機(jī)制。其次,行業(yè)主管部門應(yīng)出臺(tái)更清晰的規(guī)范,對(duì)春節(jié)等法定節(jié)假日期間的用工安排、薪酬支付、投訴考核機(jī)制等作出具體指引,讓快遞員的權(quán)益保障有更堅(jiān)實(shí)的依據(jù)。最后,廣大消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,快遞服務(wù)的便捷性不應(yīng)以犧牲特定群體的基本權(quán)利為代價(jià)。當(dāng)企業(yè)坦誠(chéng)溝通春節(jié)期間的階段性服務(wù)安排時(shí),給予充分的理解與配合,用包容心態(tài)調(diào)整自身的消費(fèi)節(jié)奏,便是對(duì)勞動(dòng)者最大的支持。
春節(jié)的核心價(jià)值在于團(tuán)圓、祥和與休憩。讓忙碌了一整年的快遞小哥停下奔忙的腳步,享受幾天難得的閑暇,與家人圍爐守歲,這不僅是對(duì)勞動(dòng)者法定權(quán)利的保障,也是一個(gè)文明社會(huì)應(yīng)有的體面與溫情。
一審:謝莉娜
二審:唐思思
三審:陳莉
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