12月2日，在桂陽高新區(qū)家居智造產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，郴州艾尚智能裝備有限公司的生產(chǎn)線繁忙有序，一個個造型新穎的“太空艙”移動民宿正在進行焊接加工。“我們的產(chǎn)品已從單一的民宿艙，拓展到戶外茶室、酒屋等多元空間，遠銷海內(nèi)外。”公司銷售總經(jīng)理李俊杰言語中充滿自信。

然而就在2023年投產(chǎn)初期，企業(yè)曾因產(chǎn)品“個頭”超標發(fā)愁。“當時很著急，太空艙要交付，‘交通限高’卻導致運輸困難?！崩羁〗芑貞?。焦急之際，他們嘗試聯(lián)系了桂陽縣優(yōu)化營商環(huán)境“135”工作平臺。沒想到，平臺立即啟動聯(lián)動機制，多部門實地了解情況，合力解難題。上午反映問題，下午便厘清政策、辦好手續(xù)，保障了產(chǎn)品如期運達。

從出道遇阻到暢行四方，艾尚公司的經(jīng)歷并非孤例。近年來，桂陽縣將優(yōu)化營商環(huán)境視為高質(zhì)量發(fā)展的“生命線”，以“母親式”服務的組合拳，精心澆灌發(fā)展沃土，讓企業(yè)安心扎根、茁壯成長。

變化的背后，是工作機制的創(chuàng)新整合。桂陽縣組建了優(yōu)化營商環(huán)境提質(zhì)增效“135”工作平臺（即一個平臺，三項幫扶、五項制度），由桂陽縣委、縣政府主要領(lǐng)導牽頭，縣紀委監(jiān)委督導，39個職能部門聯(lián)動，對企業(yè)訴求實行“一口受理、分類派單、限時辦結(jié)、全程閉環(huán)”?！盃I商大腦”每周調(diào)度，確保問題不擱置。“我們的目標是服務無處不在，干擾盡可能少?！惫痍柛咝聟^(qū)營商環(huán)境局工作人員蔣鴻凱介紹。

圍繞平臺，“業(yè)務、執(zhí)法、調(diào)研”三項精準幫扶同步推進，業(yè)務幫扶堅持“送政策 解難題 優(yōu)服務”，執(zhí)法幫扶積極開展“柔性執(zhí)法”，調(diào)研幫扶深入一線推動解決企業(yè)發(fā)展的痛點、難點、堵點，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

服務既要貼心，也需規(guī)范。桂陽踐行“有求必應、無事不擾”。政務服務中心設立“辦不成事”反映窗口，招募10名“政務服務體驗官”開展體驗辦、幫代辦；12個高頻“一件事”牽頭單位的“一把手”定期“走流程”，親身驗證辦事梗阻；深化“一窗通辦”，2025年累計辦件超11萬件。

在涉企執(zhí)法方面，桂陽縣劃定“硬杠桿”，嚴格執(zhí)行“企業(yè)無擾日”和檢查報備，落實首違輕微免罰等柔性執(zhí)法政策。2025年1至11月，該縣辦理免罰案件3200余件，涉企檢查更加透明規(guī)范，讓企業(yè)吃下“定心丸”?！皟?yōu)化營商環(huán)境只有進行時，沒有完成時?！惫痍柨h發(fā)展和改革局局長鄧旭艷表示，下一步，該縣將持續(xù)開展政策宣貫、訴求辦理、企業(yè)走訪等專項行動，實現(xiàn)營商環(huán)境提質(zhì)增效，讓“母親式”服務品牌更亮。

此外，桂陽縣今年還舉辦“春風行動”等專項招聘會42場，吸引企業(yè)450余家，新增發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款5669萬元。向小微企業(yè)放款1272筆，金額13.75億元。大力推進拖欠企業(yè)賬款清理攻堅，完成拖欠賬款清償年度目標103.18%。

一審 | 張倩佳  見習生 余丞林
二審 | 周慧
三審 | 劉紅亮