12月2日，在桂陽(yáng)高新區(qū)家居智造產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，郴州艾尚智能裝備有限公司的生產(chǎn)線繁忙有序，一個(gè)個(gè)造型新穎的“太空艙”移動(dòng)民宿正在進(jìn)行焊接加工。“我們的產(chǎn)品已從單一的民宿艙，拓展到戶外茶室、酒屋等多元空間，遠(yuǎn)銷海內(nèi)外。”公司銷售總經(jīng)理李俊杰言語(yǔ)中充滿自信。

然而就在2023年投產(chǎn)初期，企業(yè)曾因產(chǎn)品“個(gè)頭”超標(biāo)發(fā)愁?！爱?dāng)時(shí)很著急，太空艙要交付，‘交通限高’卻導(dǎo)致運(yùn)輸困難?！崩羁〗芑貞洝＝辜敝H，他們嘗試聯(lián)系了桂陽(yáng)縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“135”工作平臺(tái)。沒想到，平臺(tái)立即啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，多部門實(shí)地了解情況，合力解難題。上午反映問題，下午便厘清政策、辦好手續(xù)，保障了產(chǎn)品如期運(yùn)達(dá)。

從出道遇阻到暢行四方，艾尚公司的經(jīng)歷并非孤例。近年來(lái)，桂陽(yáng)縣將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境視為高質(zhì)量發(fā)展的“生命線”，以“母親式”服務(wù)的組合拳，精心澆灌發(fā)展沃土，讓企業(yè)安心扎根、茁壯成長(zhǎng)。

變化的背后，是工作機(jī)制的創(chuàng)新整合。桂陽(yáng)縣組建了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)增效“135”工作平臺(tái)（即一個(gè)平臺(tái)，三項(xiàng)幫扶、五項(xiàng)制度），由桂陽(yáng)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，縣紀(jì)委監(jiān)委督導(dǎo)，39個(gè)職能部門聯(lián)動(dòng)，對(duì)企業(yè)訴求實(shí)行“一口受理、分類派單、限時(shí)辦結(jié)、全程閉環(huán)”?！盃I(yíng)商大腦”每周調(diào)度，確保問題不擱置?！拔覀兊哪繕?biāo)是服務(wù)無(wú)處不在，干擾盡可能少。”桂陽(yáng)高新區(qū)營(yíng)商環(huán)境局工作人員蔣鴻凱介紹。

圍繞平臺(tái)，“業(yè)務(wù)、執(zhí)法、調(diào)研”三項(xiàng)精準(zhǔn)幫扶同步推進(jìn)，業(yè)務(wù)幫扶堅(jiān)持“送政策 解難題 優(yōu)服務(wù)”，執(zhí)法幫扶積極開展“柔性執(zhí)法”，調(diào)研幫扶深入一線推動(dòng)解決企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

服務(wù)既要貼心，也需規(guī)范。桂陽(yáng)踐行“有求必應(yīng)、無(wú)事不擾”。政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“辦不成事”反映窗口，招募10名“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”開展體驗(yàn)辦、幫代辦；12個(gè)高頻“一件事”牽頭單位的“一把手”定期“走流程”，親身驗(yàn)證辦事梗阻；深化“一窗通辦”，2025年累計(jì)辦件超11萬(wàn)件。

在涉企執(zhí)法方面，桂陽(yáng)縣劃定“硬杠桿”，嚴(yán)格執(zhí)行“企業(yè)無(wú)擾日”和檢查報(bào)備，落實(shí)首違輕微免罰等柔性執(zhí)法政策。2025年1至11月，該縣辦理免罰案件3200余件，涉企檢查更加透明規(guī)范，讓企業(yè)吃下“定心丸”?！皟?yōu)化營(yíng)商環(huán)境只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)?！惫痍?yáng)縣發(fā)展和改革局局長(zhǎng)鄧旭艷表示，下一步，該縣將持續(xù)開展政策宣貫、訴求辦理、企業(yè)走訪等專項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)增效，讓“母親式”服務(wù)品牌更亮。

此外，桂陽(yáng)縣今年還舉辦“春風(fēng)行動(dòng)”等專項(xiàng)招聘會(huì)42場(chǎng)，吸引企業(yè)450余家，新增發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款5669萬(wàn)元。向小微企業(yè)放款1272筆，金額13.75億元。大力推進(jìn)拖欠企業(yè)賬款清理攻堅(jiān)，完成拖欠賬款清償年度目標(biāo)103.18%。

一審 | 張倩佳  見習(xí)生 余丞林
二審 | 周慧
三審 | 劉紅亮