“有了殘聯(lián)配送的輪椅，老伴現(xiàn)在能夠外出活動(dòng)、散心，之前由于缺乏出行工具，只能長(zhǎng)期待在家里。”11月20日，在收到北湖區(qū)殘聯(lián)“輔具上門(mén)”服務(wù)贈(zèng)送的輪椅后，北湖區(qū)下湄橋街道福泉社區(qū)居民王愛(ài)菊開(kāi)心地說(shuō)。

在六屆北湖區(qū)委第八輪巡察中，北湖區(qū)委第四巡察組聚焦殘疾人“出行難”這一急難愁盼問(wèn)題，以巡察整改著力推動(dòng)解決殘疾人出行難題，切實(shí)提升殘疾人服務(wù)保障水平。

今年9月中旬，北湖區(qū)委第四巡察組進(jìn)駐北湖區(qū)殘聯(lián)黨組開(kāi)展巡察，通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料及入戶走訪等方式，全面深入了解情況。巡察組了解到，北湖區(qū)肢體殘疾人數(shù)有4000余人，解決日常出行難問(wèn)題是他們最迫切的需求，而殘疾人輔助器具發(fā)放存在部分殘疾人因家庭條件、文化程度等因素，難以完成線上領(lǐng)取流程，導(dǎo)致輔具領(lǐng)取困難。

針對(duì)巡察組指出的問(wèn)題，北湖區(qū)殘聯(lián)立行立改，通過(guò)全面摸排，精準(zhǔn)識(shí)別殘疾人需求，推行“線上申請(qǐng)+線下指導(dǎo)”相結(jié)合的服務(wù)模式，嚴(yán)格審核流程，強(qiáng)化與輔助器具供應(yīng)商、服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)作配合。對(duì)行動(dòng)特別不便的殘疾人，還提供“輔具上門(mén)”服務(wù)。今年以來(lái)，北湖區(qū)殘聯(lián)共發(fā)放輔助器具213件，為200余戶殘疾人家庭解決了出行難題。

北湖區(qū)殘聯(lián)主要負(fù)責(zé)人表示，他們將以巡察整改為契機(jī)，堅(jiān)持以殘疾人服務(wù)為中心的服務(wù)理念，完善輔助器具適配方案，強(qiáng)化殘疾人輔助器具配送服務(wù)，為殘疾人提供量體裁衣式的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)殘疾人輔助器具適配從“最多跑一次”到“一次不用跑”，徹底打通為殘疾人服務(wù)的“最后一公里”。

一審 | 曹琛
二審 | 朱俊鈴
三審 | 周喜林