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近日，市民晏先生通過12345政務服務便民熱線反映，他位于蘇仙區(qū)桔井路27號國網郴州供電公司家屬區(qū)的房屋某臥室窗戶外懸掛大量運營商通信線路，影響窗戶正常使用，請求相關部門盡快整理。
記者隨即聯系到晏先生進一步了解情況。據晏先生介紹，他已三四年未入住該處房屋，近期回來才發(fā)現，房屋一間臥室窗戶旁懸掛大量運營商通信線路?！爸袊娦拧⒅袊苿印⒅袊撏ㄈ疫\營商的通信線路均從這套房屋臥室窗戶上方的雨棚下穿過，大量線路集結于此?！标滔壬f，“通信線路走線不規(guī)范，看著雜亂不說，還遮擋室內視線，影響窗戶正常使用，讓衣物晾曬也受到一定影響?！?/span>
因晏先生本身是中國電信用戶，面對這一情形，他先撥打了中國電信客服電話?！爱斕熘袊娦啪陀泄ぷ魅藛T來整理好了通信線路?！标滔壬f，因此事還涉及另外兩家運營商，他隨后又撥打了12345政務服務便民熱線反映該情況。“反饋后，另外兩家運營商也很快完成了線路的整理工作?！标滔壬f，“這一問題在一兩天內就得到了解決，處理效率很高，完全超出了我的預料，對于運營商的快速響應和整治效果，我很滿意?！?/span>
在此，記者提醒市民，如遇類似情況，可直接撥打運營商客服電話反映情況；也可進行行政投訴，撥打12345政務服務便民熱線或工信部12381投訴電話，提供房屋產權證明、線路妨礙情況照片等證據，由相關部門協(xié)調處理。
(編輯：張倩佳 二審：陶子瑤 三審：肖勇)
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