10月16日上午，副市長韓光走進郴州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接聽室，傾聽市民訴求，現(xiàn)場交辦處理群眾反映的突出問題。

“同福路林邑中學(xué)綠化項目拖欠我2025年5月15日—8月1日部分工資，請求盡快支付工資?！薄拔移拮託埣沧C即將到期，需重新進行殘疾評定，但她行動不便，難以前往評定機構(gòu)。請求幫助協(xié)調(diào)換證問題，并建議提供上門換證服務(wù)?！薄?dāng)天，韓光共接聽了12位群眾來電，反映的內(nèi)容涉及關(guān)于人力資源和社會保障、民政、殘聯(lián)等方面的具體事項。

接聽過程中，韓光認(rèn)真聽取并詳細(xì)記錄每一項訴求，不時詢問具體情況，對群眾反映的問題，能夠現(xiàn)場解答的，韓光均耐心解答，需要進一步核實轉(zhuǎn)辦的，要求相關(guān)責(zé)任部門認(rèn)真核實、抓緊辦理，并及時向群眾反饋結(jié)果，全力辦好民生實事，確保群眾反映的問題得到妥善解決。

一審 | 鄧金秋
二審 | 黃慧
三審 | 劉小飛