9月30日，記者從市旅游景區(qū)協(xié)會獲悉，面對即將到來的國慶中秋長假，協(xié)會已統(tǒng)籌38家會員景區(qū)推出系列惠民活動與服務保障措施，用“郴心服務”強化行業(yè)自律，全力確保游客獲得高品質(zhì)的體驗感。

市旅游景區(qū)協(xié)會副秘書長袁鵬告訴記者，雙節(jié)期間，東江湖旅游區(qū)將首次展示“小東江漁女冰冰”形象，并將非遺“盤王祈福”與水上飛人表演相結合。仰天湖大草原策劃了南瓜節(jié)與篝火晚會。高椅嶺、莽山五指峰等景區(qū)也分別推出了獨具特色的節(jié)慶活動。鳳凰島景區(qū)、板梁古村等多家景區(qū)推出門票優(yōu)惠措施，711時光小鎮(zhèn)推出核心項目聯(lián)票優(yōu)惠政策。

為應對預期中的客流高峰，東江湖、莽山森林公園、高椅嶺、莽山五指峰、仰天湖大草原、飛天山翠江（九龍水寨）六大熱門景區(qū)全面實行“線上實名預約、分時段入園”機制，借助智慧化管理手段，減少游客排隊等待時間，避免人員聚集風險，優(yōu)化服務提升游客體驗。為確保假期運營萬無一失，市旅游景區(qū)協(xié)會已在節(jié)前統(tǒng)籌各景區(qū)完成設施設備安全排查，假期期間所有工作人員將全員在崗。

此外，市旅游景區(qū)協(xié)會以“郴心服務”的管理將對會員單位形成有效約束。“對服務不到位的景區(qū)，我們會進行通報批評并現(xiàn)場指導，對表現(xiàn)優(yōu)異的則予以通報表揚。”袁鵬表示，各景區(qū)也加強了對內(nèi)部商戶的管理，明確禁止欺客宰客行為，并對多次被投訴的商戶將采取終止合作等措施。

“熱忱歡迎各地游客來到郴州，我們將堅定不移地執(zhí)行‘郴心服務’標準，全力保障每一位游客玩得開心、舒心、放心！”袁鵬說。

一審 | 謝莉娜 見習編輯 胡云可
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