9月30日，記者從市旅游景區(qū)協(xié)會(huì)獲悉，面對(duì)即將到來(lái)的國(guó)慶中秋長(zhǎng)假，協(xié)會(huì)已統(tǒng)籌38家會(huì)員景區(qū)推出系列惠民活動(dòng)與服務(wù)保障措施，用“郴心服務(wù)”強(qiáng)化行業(yè)自律，全力確保游客獲得高品質(zhì)的體驗(yàn)感。

市旅游景區(qū)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)袁鵬告訴記者，雙節(jié)期間，東江湖旅游區(qū)將首次展示“小東江漁女冰冰”形象，并將非遺“盤(pán)王祈?！迸c水上飛人表演相結(jié)合。仰天湖大草原策劃了南瓜節(jié)與篝火晚會(huì)。高椅嶺、莽山五指峰等景區(qū)也分別推出了獨(dú)具特色的節(jié)慶活動(dòng)。鳳凰島景區(qū)、板梁古村等多家景區(qū)推出門(mén)票優(yōu)惠措施，711時(shí)光小鎮(zhèn)推出核心項(xiàng)目聯(lián)票優(yōu)惠政策。

為應(yīng)對(duì)預(yù)期中的客流高峰，東江湖、莽山森林公園、高椅嶺、莽山五指峰、仰天湖大草原、飛天山翠江（九龍水寨）六大熱門(mén)景區(qū)全面實(shí)行“線(xiàn)上實(shí)名預(yù)約、分時(shí)段入園”機(jī)制，借助智慧化管理手段，減少游客排隊(duì)等待時(shí)間，避免人員聚集風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化服務(wù)提升游客體驗(yàn)。為確保假期運(yùn)營(yíng)萬(wàn)無(wú)一失，市旅游景區(qū)協(xié)會(huì)已在節(jié)前統(tǒng)籌各景區(qū)完成設(shè)施設(shè)備安全排查，假期期間所有工作人員將全員在崗。

此外，市旅游景區(qū)協(xié)會(huì)以“郴心服務(wù)”的管理將對(duì)會(huì)員單位形成有效約束?！皩?duì)服務(wù)不到位的景區(qū)，我們會(huì)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的則予以通報(bào)表?yè)P(yáng)?！痹i表示，各景區(qū)也加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)部商戶(hù)的管理，明確禁止欺客宰客行為，并對(duì)多次被投訴的商戶(hù)將采取終止合作等措施。

“熱忱歡迎各地游客來(lái)到郴州，我們將堅(jiān)定不移地執(zhí)行‘郴心服務(wù)’標(biāo)準(zhǔn)，全力保障每一位游客玩得開(kāi)心、舒心、放心！”袁鵬說(shuō)。

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