近日，在資興市興寧鎮(zhèn)衛(wèi)生院，村民歐植連因腿傷就醫(yī)時(shí)發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)必須攜帶身份證和醫(yī)?？ú拍苻k理的醫(yī)保結(jié)算，如今只需面對(duì)設(shè)備“刷個(gè)臉”，短短兩秒鐘即可完成。對(duì)于時(shí)常忘記帶卡或不擅長使用智能手機(jī)的老年人來說，這無疑是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的便利。

醫(yī)保結(jié)算事關(guān)群眾切身利益，對(duì)醫(yī)療需求更高的老年群體而言更是如此。過去推行的醫(yī)?？ㄖЦ痘驋叽a支付，雖為多數(shù)人帶來了便利，但對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)參保群眾，尤其是老年人，仍存在諸多不便：沒有智能手機(jī)、不熟悉二維碼操作、容易遺忘帶卡……這些問題常使他們難以順利完成醫(yī)保結(jié)算。此次資興市將“刷臉”結(jié)算方式推廣至鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，精準(zhǔn)切中了這一痛點(diǎn)。

通過“人臉識(shí)別+實(shí)名+實(shí)人”三重安全核驗(yàn)技術(shù)，該方式在保障個(gè)人信息安全的同時(shí)，也有效防范了冒名就醫(yī)等違規(guī)行為。更重要的是，它讓老年人不再因“忘帶卡”“不會(huì)操作”而犯難，極大簡化了就醫(yī)流程，使他們同步享受到技術(shù)發(fā)展帶來的便捷，充分體現(xiàn)了醫(yī)保服務(wù)的公平性與包容性。

醫(yī)?！八⒛槨敝Ц妒菙?shù)字醫(yī)保發(fā)展的大勢所趨。自去年起，該項(xiàng)服務(wù)已進(jìn)入加速推廣階段，我市多家大型醫(yī)院也陸續(xù)上線了相關(guān)功能。當(dāng)然，在推廣過程中還需關(guān)注一些問題。例如，針對(duì)公眾普遍關(guān)心的“刷臉”終端安全性，應(yīng)持續(xù)強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全管理，嚴(yán)防人臉信息泄露。此外，需加強(qiáng)宣傳與引導(dǎo)，在幫助老年人適應(yīng)新服務(wù)方式的同時(shí)，尊重部分群體的原有習(xí)慣，保留傳統(tǒng)服務(wù)渠道，避免“一刀切”。唯有做到技術(shù)應(yīng)用與人文關(guān)懷并重，醫(yī)保改革才能真正惠及每一位群眾。

一審 | 龍琦鈺
二審 | 陶子瑤
三審 | 劉紅亮