廣州市民走進(jìn)當(dāng)?shù)爻校x購(gòu)東江湖產(chǎn)的蜜橘；郴州人拆開(kāi)快遞包裹，品嘗著富平吊柿的滋味……

這樣的場(chǎng)景，我們?cè)缫巡辉倌吧?/p>

消費(fèi)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主引擎。今年的政府工作報(bào)告，也把“大力提振消費(fèi)、提高投資效益，全方位擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求”放在了突出位置。

如今，在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，線上消費(fèi)正以前所未有的速度蓬勃發(fā)展，更成為提振消費(fèi)的重要一環(huán)。

據(jù)商務(wù)部網(wǎng)站消息，線上消費(fèi)穩(wěn)步增長(zhǎng)，實(shí)體零售持續(xù)回升向好。1—5月，網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)8.5%，其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額增長(zhǎng)6.3%，占社零總額比重為24.5%。

郴州也不例外，線上消費(fèi)活力涌現(xiàn)，正點(diǎn)燃消費(fèi)引擎。

“郴州出品” 飛向更廣闊市場(chǎng)

“來(lái)，嘗嘗，如果喜歡，我們可以發(fā)快遞。”汝城縣文明瑤族鄉(xiāng)沙洲村里，頭發(fā)花白的羅有香帶著笑意，聲音依舊洪亮。

7月，黃金柰李上市，一家人迎來(lái)一年中最忙的季節(jié)。兒媳常常在直播間里為天南地北的客戶挑選水果、打包發(fā)貨，為此，一家人還專門在高速口租了3個(gè)月房。

直播帶貨的魅力，羅有香一家最清楚。

早在2020年，羅有香的女兒黃玲就是沙洲村第一批接觸直播的人。當(dāng)時(shí)，短短5個(gè)月，她就通過(guò)直播平臺(tái)銷售出3萬(wàn)多元農(nóng)產(chǎn)品。后來(lái)，女兒黃青、黃云也先后搭上直播“快車”，一家人制作壇子菜、銷售土特產(chǎn)，幸福日子蒸蒸日上。

小屏幕，就這樣帶來(lái)好日子、裝下大產(chǎn)業(yè)。

如今，郴州各地的水果、特產(chǎn)在云端熱賣，早就不是新鮮事。

夏天，桂陽(yáng)縣荷葉鎮(zhèn)新湘家庭農(nóng)場(chǎng)里，農(nóng)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人譚華英借助電商平臺(tái)，讓一批批剛出房的中蜂王“飛”向全國(guó)各地。如今，譚華英還積累下湖南、湖北、貴州、陜西等地的回頭客，累計(jì)銷售蜂種1000余單。

無(wú)獨(dú)有偶。在桂東，隆平高科種糧專業(yè)合作社的郭二坤同樣抓住網(wǎng)購(gòu)機(jī)遇，將桂東冷水米送上全國(guó)餐桌。去年，她手頭的網(wǎng)絡(luò)銷售金額達(dá)400余萬(wàn)元，電商銷量占總訂單量的70%。

這樣的例子還有很多。不僅深山土貨在云端熱賣，郴州的礦晶、銀飾等，也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走向更廣闊的市場(chǎng)。

在臨武，湖南臨武閩藝緣雕塑藝術(shù)有限公司組建起專業(yè)直播團(tuán)隊(duì)。其中，主播李艷芳就借助IG、國(guó)際版抖音等平臺(tái)，向中國(guó)臺(tái)灣、新加坡等地區(qū)的客戶講解通天玉的獨(dú)特性、推介通天玉產(chǎn)品。

這不是個(gè)例。今年5月，第十三屆中國(guó)（湖南）國(guó)際礦物寶石博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，收發(fā)快遞超過(guò)1萬(wàn)件。展會(huì)期間，更有“掌上礦晶，青春嗨購(gòu)”迷你展打造線上線下融合的礦晶購(gòu)物體驗(yàn)，直播間里，“掌上礦晶”很快售罄。

在郴州，借助電商直播等平臺(tái)，越來(lái)越多的“郴品”正走向全國(guó)、走向世界。打造數(shù)智化消費(fèi)新場(chǎng)景，推廣直播電商等電商新模式，更是提振消費(fèi)的應(yīng)有之義。

世界商品 走進(jìn)郴州人家中

“原來(lái)取快遞要走到鎮(zhèn)上去，現(xiàn)在在附近就能取，我們順路就取回來(lái)了，挺方便的?！蹦弥W(wǎng)購(gòu)的“戰(zhàn)果”回家，一路上，蘇仙區(qū)坳上村坦嶺二組村民楊名珍幸福感滿滿。

客貨郵融合發(fā)展，正讓越來(lái)越多村民實(shí)現(xiàn)“無(wú)痛網(wǎng)購(gòu)”。

在蘇仙區(qū)，區(qū)客貨郵分撥中心、鎮(zhèn)客貨郵服務(wù)站點(diǎn)、村級(jí)物流綜合服務(wù)驛站三級(jí)交郵聯(lián)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)疊加，村村通物流不再是夢(mèng)。

以坳上鎮(zhèn)的客貨郵分撥中心為例，每天有近4萬(wàn)件收發(fā)的鎮(zhèn)村快遞在此分揀。分揀后，貨物先被運(yùn)送至巴士中轉(zhuǎn)站，再由開(kāi)往各鎮(zhèn)的客運(yùn)巴士捎帶運(yùn)輸至各村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。這樣一來(lái)，村民在家門口就能收發(fā)快遞了。

同樣的便利，汝城人也感受到了。

2024年，該縣通過(guò)公開(kāi)遴選，確定“汝城新生活速遞有限公司”為運(yùn)營(yíng)主體，整合“三通一達(dá)”、極兔等5家快遞企業(yè)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一分揀、統(tǒng)一運(yùn)輸、統(tǒng)一配送。

整合后，農(nóng)村快遞派費(fèi)從原來(lái)的1元降到0.55元，客車捎帶費(fèi)僅0.20元。

更平價(jià)、更快速的物流，帶動(dòng)汝城縣快遞業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)，2024年突破了3765萬(wàn)件。

讓世界商品走進(jìn)郴州人家中，需要多方合力。

打造覆蓋更廣的物流網(wǎng)、暢通鄉(xiāng)村物流路、通過(guò)全自動(dòng)分揀設(shè)備提高效率等，都是郴州已經(jīng)進(jìn)行的有益嘗試。

今后，我們也可以借鑒他山之石：當(dāng)前，南京、西安、武漢等多地創(chuàng)新“公交＋快遞”模式，讓城市公交“白天載客、晚上拉貨”，大大提高快件運(yùn)輸效率。

這樣的創(chuàng)新，其實(shí)郴州也有類似嘗試。如汝城依托城鄉(xiāng)公交一體化優(yōu)勢(shì)，開(kāi)通了11條客車捎帶線路，對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)配備8臺(tái)專車補(bǔ)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“縣到村當(dāng)日達(dá)”。我們也可以推廣這樣的模式，從鄉(xiāng)村、從城區(qū)試點(diǎn)開(kāi)始，讓城鄉(xiāng)公交越來(lái)越廣泛地發(fā)揮“帶貨”作用。

線上消費(fèi) 需要合力來(lái)提振

“這款竹節(jié)手鐲寓意節(jié)節(jié)高升，現(xiàn)在下單贈(zèng)送定制鏨刻服務(wù)！”

郴州九樂(lè)電子商務(wù)有限公司的抖音直播間里，主播“昵子”正向粉絲展示非遺鏨刻工藝。屏幕對(duì)面，是100余萬(wàn)粉絲。

從九樂(lè)的發(fā)展經(jīng)歷，能窺見(jiàn)線上消費(fèi)的力量。

2016年，當(dāng)傳統(tǒng)銀飾店鋪還依賴景區(qū)客流時(shí)，九樂(lè)已經(jīng)敏銳地捕捉到電商這一風(fēng)口。

很快，大家投入線上戰(zhàn)場(chǎng)：注冊(cè)“九樂(lè)”“銀都九月”等品牌矩陣，入駐天貓、抖音、小紅書等平臺(tái)，開(kāi)設(shè)十余家線上店鋪，通過(guò)建立完整的數(shù)字化生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售的全鏈路數(shù)據(jù)貫通，年產(chǎn)能可突破30萬(wàn)件。

如今，九樂(lè)更啟動(dòng)“供應(yīng)鏈+跨境電商”戰(zhàn)略，入駐跨境電商平臺(tái)，同步開(kāi)拓東南亞、非洲市場(chǎng)。

線上消費(fèi)，不僅為企業(yè)發(fā)展注入新活力，更成為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。

當(dāng)然，提振線上消費(fèi)，郴州人還有很長(zhǎng)的路要走。

“郴品”出郴，需要更強(qiáng)推動(dòng)力。

怎么用好直播電商這一“新武器”？這里面，從選品、銷售、運(yùn)營(yíng)，到燈光、場(chǎng)景搭建、視頻剪輯、AI直播……處處都是學(xué)問(wèn)。初學(xué)者更需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)、深入了解，才能在直播電商的藍(lán)海里闖出新天地。

從前，郴州多地已舉行過(guò)直播帶貨、電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)培訓(xùn)。

今年5月，2025年第三屆郴州市電子商務(wù)直播大賽上，也構(gòu)建起“培訓(xùn)—實(shí)戰(zhàn)—評(píng)比—轉(zhuǎn)化”全鏈條賽事體系，除了分主題進(jìn)行直播賽，還開(kāi)展了直播技能培訓(xùn)等配套活動(dòng)。

“走出去”也離不開(kāi)活動(dòng)搭臺(tái)。

今年4月的2025湖南產(chǎn)業(yè)帶上平臺(tái)活動(dòng)郴州站，就起到了積極作用?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)分析跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略等“干貨”，進(jìn)行洽談對(duì)接，全力助推郴州電子信息產(chǎn)業(yè)、礦物晶體產(chǎn)業(yè)和嘉禾鑄鍛造產(chǎn)業(yè)“借船出?！?，邁向全球市場(chǎng)。

同樣，有關(guān)部門的支持，也能幫助“郴品”走得更遠(yuǎn)。

郴州市供銷合作社與郴州技師學(xué)院協(xié)同打造郴州農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接“供銷直播間”，開(kāi)展“大學(xué)生助農(nóng)·供銷共同行”首場(chǎng)助農(nóng)直播活動(dòng)，直播觸達(dá)覆蓋人數(shù)達(dá)7.3萬(wàn)人次，點(diǎn)贊高達(dá)13.2萬(wàn)人次，助農(nóng)銷售額1萬(wàn)余元；郴州市財(cái)政部門也大力支持“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)”新業(yè)態(tài)發(fā)展，統(tǒng)籌省、市專項(xiàng)資金，對(duì)集網(wǎng)絡(luò)支付、技術(shù)服務(wù)、營(yíng)銷推廣、專業(yè)培訓(xùn)等功能于一體的綜合性數(shù)字商務(wù)集聚區(qū)和湘嗡嗡、郴品郴味、福城云等本地農(nóng)特產(chǎn)品電商銷售企業(yè)及家政服務(wù)云平臺(tái)企業(yè)給予大力支持，有效激發(fā)市場(chǎng)活力。

一審 | 段王潔
二審 | 張明
三審 | 黃華