近日，市民王先生反映，2024年4月，他給孩子在燕泉北路精益眼鏡店花費了800余元購買了一副眼鏡，購買時商家承諾若眼睛度數(shù)在一年內(nèi)上漲50度即可免費換鏡，現(xiàn)在孩子的眼睛度數(shù)在一年內(nèi)上漲100度，要求商家免費換鏡未果，認為不合理，請求處理。

2月24日，記者聯(lián)系王先生了解情況。王先生告訴記者，當(dāng)時驗光單上“球鏡”一欄顯示，孩子右眼是220度，左眼是250度，并且該店員表示，為孩子選擇的這幅眼鏡是帶有防藍光和防控功能的，能夠有效防止孩子眼睛度數(shù)增長，一年內(nèi)，增長幅度超過38%時，眼鏡店可為孩子免費換鏡。

“可沒想到，還沒到一年，孩子左右眼各增長了100度，去免費換鏡時，商家卻拒絕為孩子更換眼鏡。”王先生表示，眼鏡本身就是個消耗品，特別是孩子用的，所以在選擇眼鏡店時，他特意了解了其售后服務(wù)，想要選擇有良好口碑和售后服務(wù)的店鋪。

隨后，記者前往燕泉北路精益眼鏡店了解其中緣由。該店只有一名店員在上班，她告訴記者，王先生的消費糾紛她并不清楚，換鏡不成功可能是收據(jù)不全或已經(jīng)超期導(dǎo)致，現(xiàn)需王先生提供當(dāng)時購買眼鏡時的發(fā)票和驗光數(shù)據(jù)，并帶著孩子本人前來再次驗光后，門店將為孩子免費更換眼鏡。

截至發(fā)稿前，王先生已和燕泉北路精益眼鏡店就免費換鏡達成共識。

(一審：謝莉娜  二審：黃慧  三審：李造雄)