網(wǎng)友“譚”發(fā)帖：

郴州市對網(wǎng)約車價格是怎么定價的？網(wǎng)約車平臺抽取服務(wù)費(fèi)是怎么計算的？請問一下相關(guān)部門如何加強(qiáng)對網(wǎng)約車及網(wǎng)約車平臺的管理？

市交通運(yùn)輸局回復(fù)：

尊敬的網(wǎng)友您好！郴州市合規(guī)網(wǎng)約車平臺的計價及相關(guān)管理規(guī)定如下：

一、網(wǎng)約車定價機(jī)制

郴州市城區(qū)合規(guī)網(wǎng)約車平臺為：滴滴出行、玖玖華安、南京領(lǐng)航、哈啰出行、經(jīng)緯出行、斑馬快跑、北京假日陽光網(wǎng)約車平臺。網(wǎng)約車平臺的計價規(guī)則是根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定制定。

以滴滴出行網(wǎng)約車平臺為例，滴滴出行網(wǎng)約車平臺的計價規(guī)則應(yīng)為（具體見滴滴出行app上的計價規(guī)則）：

1. 快車、專車、豪華車起步價：包含一定里程和時長，超出后按里程和時長計費(fèi)。

里程費(fèi)：按行駛距離收費(fèi)，不同車型費(fèi)率不同。

時長費(fèi)：按行駛時間收費(fèi)，堵車時費(fèi)用增加。

動態(tài)調(diào)價：高峰時段或需求高時，價格可能上浮。

遠(yuǎn)途費(fèi)：長途訂單可能加收遠(yuǎn)途費(fèi)。

夜間費(fèi)：夜間時段（23:00-5:00）加收夜間費(fèi)。

2. 拼車

基礎(chǔ)費(fèi)：根據(jù)里程和時長計算。

拼車優(yōu)惠：拼車成功可享折扣。

動態(tài)調(diào)價：高峰時段或需求高時價格可能上浮。

二、網(wǎng)約車平臺抽取服務(wù)費(fèi)情況

1.根據(jù)交通運(yùn)輸部等部委要求，平臺需公開計價規(guī)則、抽成比例上限，并通過司機(jī)端實時顯示抽成詳情（即“陽光抽成”）。

2.抽成比例通常由平臺自主設(shè)定，但需符合行業(yè)規(guī)范，抽成一般為20%-30%區(qū)之間。

三、交通運(yùn)輸部門對網(wǎng)約車平臺的相關(guān)管理措施

1.準(zhǔn)入監(jiān)管

（1）平臺資質(zhì)：網(wǎng)約車平臺需取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》方可運(yùn)營。

（2）車輛與司機(jī)合規(guī)：車輛需辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，司機(jī)需通過考試并獲得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格證》。

2.動態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)控

（1）平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)需接入政府監(jiān)管系統(tǒng)，實時監(jiān)測訂單、車輛軌跡、服務(wù)質(zhì)量等。

（2）交通運(yùn)輸部門聯(lián)合市場監(jiān)管、公安等部門開展聯(lián)合執(zhí)法，打擊非法營運(yùn)和違規(guī)行為。

3.價格與抽成監(jiān)督

（1）交通運(yùn)輸部門聯(lián)合市場監(jiān)管部門定期檢查平臺定價及抽成規(guī)則，防止壟斷或侵害消費(fèi)者和司機(jī)權(quán)益。

（2）鼓勵司機(jī)和乘客通過12345熱線反映違規(guī)行為，我局接到投訴后，會及時辦理。

4.權(quán)益保障與行業(yè)規(guī)范

（1）推動平臺與司機(jī)簽訂勞動合同或協(xié)議，明確收入分配、社保等權(quán)益。

（2）定期組織司機(jī)培訓(xùn)，強(qiáng)化安全服務(wù)意識。

編輯：李艷艷

二審：吳娜

三審：全昌萍