1月14日，為期40天的2025年春運(yùn)正式拉開帷幕。綜合研判，預(yù)計(jì)全市春運(yùn)期間旅客運(yùn)量達(dá)864.1萬人次，同比增長(zhǎng)8%?；丶业穆肪褪亲蠲利惖娘L(fēng)景，鐵路、公路運(yùn)輸部門全力準(zhǔn)備、用心服務(wù)，優(yōu)化出行體驗(yàn)，讓旅客回家的路更溫馨。

在郴州火車站，春運(yùn)首日客流平穩(wěn)，秩序井然。郴州火車站結(jié)合工作實(shí)際，圍繞旅客需求，組織休班黨團(tuán)員成立“福之窗”服務(wù)隊(duì)，積極做好購(gòu)票引導(dǎo)、乘車咨詢、行李搬運(yùn)等服務(wù)。并安排專人24小時(shí)接聽服務(wù)熱線（“福之窗”熱線電話：15367274632），為廣大旅客營(yíng)造平安、有序、溫馨的春運(yùn)之旅。“不管是上火車，還是下火車，都有工作人員攙扶，讓我的回家路沒有障礙！”雙目失明的旅客對(duì)車站工作人員的服務(wù)連連點(diǎn)贊。

為了方便學(xué)生旅客出行，即日起至2月12日每天5:00—23:00，12306App還上線了預(yù)售期外的“學(xué)生預(yù)約購(gòu)票專項(xiàng)服務(wù)”。

在郴州西站，春運(yùn)首日發(fā)送客流主要以學(xué)生客流、春節(jié)返鄉(xiāng)客流、周邊游旅客流為主。車站為迎接春運(yùn)，對(duì)全站的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了檢查，確保正常使用；對(duì)候車室進(jìn)行了全面深度保潔，新增設(shè)了安檢急客通道、志愿者服務(wù)臺(tái)；在原有基礎(chǔ)上增設(shè)了部分免費(fèi)充電桌椅，滿足旅客充電需求；同時(shí)增設(shè)了超限攜帶物品寄存柜。

春運(yùn)首日，郴州西站聯(lián)合市文聯(lián)、市藍(lán)天救援隊(duì)和北湖區(qū)紅十字會(huì)、北湖區(qū)志愿者協(xié)會(huì)共同開展“溫暖回家路用愛護(hù)您行”活動(dòng)，為旅客送春聯(lián)，提供志愿者服務(wù)?！跋矐c的對(duì)聯(lián)，火紅的福字，讓我們驚喜不已！”收到祝福的旅客欣喜地說道。

(編輯：劉娟麗 二審：陳莉 三審：劉紅亮)