自今年9月初對全縣醫(yī)療領(lǐng)域開展專項(xiàng)巡察以來，安仁縣委巡察機(jī)構(gòu)聚焦群眾“看病難”“看病貴”等社會關(guān)注、群眾關(guān)心、民生關(guān)切的問題，深入基層傾聽民聲，精準(zhǔn)施策指導(dǎo)整改，成功解決了一批關(guān)乎群眾健康、涉及民生福祉的難題。

看病難變就醫(yī)易

安仁縣委第一巡察組在衛(wèi)健系統(tǒng)專項(xiàng)巡察中，發(fā)現(xiàn)洋際鄉(xiāng)桐崗村衛(wèi)生室大門緊鎖，村醫(yī)長期不在崗，導(dǎo)致村民需遠(yuǎn)赴5公里外就醫(yī)，極為不便。

通過深入調(diào)研走訪，巡察組發(fā)現(xiàn)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村衛(wèi)生室都不同程度存在未嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度的情況，嚴(yán)重影響了群眾就近就醫(yī)。對此，巡察組迅速反饋問題，要求相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院立行立改，并推動全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院同步開展自查自糾。

在巡察組的推動下，安仁各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院積極整改，加強(qiáng)村醫(yī)隊(duì)伍管理，完善考核機(jī)制，確保村醫(yī)能夠正常履職。目前，全縣236個村衛(wèi)生室已全部按規(guī)定配備了40種以上基本藥物及常用急需藥品。

看病貴變負(fù)擔(dān)輕

針對群眾普遍反映的“買藥貴”問題，安仁縣委第二巡察組深入全縣各大藥店實(shí)地察看，發(fā)現(xiàn)部分藥店內(nèi)的一些特殊門診藥品售價遠(yuǎn)超最高掛網(wǎng)價，零售加成過高，嚴(yán)重?fù)p害了群眾權(quán)益。

巡察組立即向該縣醫(yī)療保障局反饋，并下發(fā)立行立改整改函，要求全面核查全縣61家特殊門診藥品藥店的價格情況。

在巡察組的監(jiān)督下，該縣醫(yī)療保障局迅速組織專業(yè)檢查組，僅用半個月時間，便查出54家藥店存在藥價違規(guī)行為，涉及金額40294.72元。

目前，違規(guī)藥店已將違規(guī)資金匯入醫(yī)保基金指定賬戶，并調(diào)整藥品價格。同時，醫(yī)療保障局約談違規(guī)藥店法人，要求其規(guī)范經(jīng)營、合理定價，減輕群眾用藥負(fù)擔(dān)，切實(shí)守護(hù)群眾利益。

服務(wù)差變口碑好

此輪醫(yī)療領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)巡察中，巡察組還對該縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣二醫(yī)院3家縣級醫(yī)院進(jìn)行了巡察整改“回頭看”，重點(diǎn)關(guān)注上輪巡察反饋的醫(yī)院服務(wù)保障不足、工作流程不合理、患者就醫(yī)體驗(yàn)不佳、口碑下滑等問題。

在巡察組的指導(dǎo)下，3家縣級醫(yī)院在巡察整改期間強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化制度流程、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)投訴處理，較上半年投訴量下降50%，醫(yī)療不良事件數(shù)下降70%，患者滿意度達(dá)96%。巡察整改工作取得了顯著成效，患者就醫(yī)體驗(yàn)煥然一新，有效提升了全縣的醫(yī)療服務(wù)能力和整體形象。

安仁縣委巡察機(jī)構(gòu)將始終堅持以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，繼續(xù)深化巡察監(jiān)督，推動醫(yī)療領(lǐng)域改革不斷取得新成效，讓群眾看病就醫(yī)更加便捷、高效、滿意。 

一審 | 謝莉娜 龍琦鈺（見習(xí)編輯）
二審 | 楊芝娟
三審 | 李造雄