記者致電蔣女士了解相關(guān)情況。據(jù)蔣女士反映，自去年開始，她陸續(xù)收到多條來自市自來水公司提示水費(fèi)欠費(fèi)的短信?！耙荒甓鄟?，總收到提示水費(fèi)欠費(fèi)的短信，一直提示欠費(fèi)98元?！笔Y女士說。2013年，蔣女士購得此處房屋，但因孩子就學(xué)問題，她從未裝修入住，且從未使用過自來水，對于自來水欠費(fèi)98元這件事感到費(fèi)解。

為了弄清欠費(fèi)緣由，今年11月，蔣女士撥打了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映該情況?！耙粌商旌?，自來水公司就主動聯(lián)系了我。他們說通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)我確實(shí)不存在欠費(fèi)問題，承諾我會將該費(fèi)用清零?！笔Y女士說，對于該處理結(jié)果，她表示滿意，但仍將繼續(xù)關(guān)注后續(xù)是否還會收到提示水費(fèi)欠費(fèi)的短信。

(編輯：劉娟麗 二審：楊芝娟 三審：肖向榮)