讓老年人安享晚年，是“家事”，更是“國(guó)事”。

黨的二十大報(bào)告提出，實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化孤寡老人服務(wù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)。

在北湖區(qū)，針對(duì)老年人基本養(yǎng)老服務(wù)多樣化需求，積極探索智慧養(yǎng)老服務(wù)新模式，全面打造智慧養(yǎng)老服務(wù)管理平臺(tái)，讓眾多老年人足不出戶(hù)就能享受到貼心、便利的養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)。

有一種便捷，叫“家門(mén)口”養(yǎng)老

家住北湖路社區(qū)的李阿姨如今的日子很愜意。今年75歲的她，每天的行程既簡(jiǎn)單又充實(shí)。

早飯后，李阿姨可以到社區(qū)免費(fèi)測(cè)個(gè)血壓、血糖，然后約著幾個(gè)老伙伴，一起到健身活動(dòng)室鍛煉身體。中午，李阿姨的午餐就在社區(qū)長(zhǎng)者食堂解決。

“種類(lèi)多，價(jià)格公道，味道也蠻好。長(zhǎng)者食堂來(lái)了，真的幫了我們的大忙?！崩畎⒁陶f(shuō)。

李阿姨所處的穗豐巷現(xiàn)在還有個(gè)別稱(chēng)叫做“暖心小巷”。由郴州市供銷(xiāo)合作社系統(tǒng)的老舊門(mén)面改造而成，以微利的形式反哺社區(qū)居民。老人在這里不僅可以享受長(zhǎng)者食堂的可口飯菜，還可以享受購(gòu)買(mǎi)食材并送貨上門(mén)、優(yōu)惠理發(fā)等服務(wù)，讓老人們樂(lè)得合不攏嘴。

李阿姨時(shí)常感慨：“什么叫滿(mǎn)足老有所需，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)？我們現(xiàn)在的生活就是最好的答案?！?/p>

面對(duì)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”發(fā)展機(jī)遇和“群眾利益”實(shí)際需求，北湖區(qū)堅(jiān)持政府引導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作、自愿選擇、就近便利的原則，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)組織機(jī)構(gòu)開(kāi)展建設(shè)指導(dǎo)、服務(wù)監(jiān)督、運(yùn)行狀況評(píng)估。轄區(qū)內(nèi)10個(gè)街道、70個(gè)社區(qū)均建立街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心或社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，實(shí)行定期開(kāi)放，積極構(gòu)建15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈，可為轄區(qū)老年人提供緊急呼叫、健康咨詢(xún)、服務(wù)繳費(fèi)和家政代購(gòu)等為老服務(wù)和志愿服務(wù)活動(dòng)。

振興社區(qū)充分利用老舊小區(qū)改造和惠民實(shí)事等項(xiàng)目，修繕小區(qū)道路，增設(shè)路燈、休閑桌椅、健身路徑，安裝扶手、緊急報(bào)警設(shè)備等設(shè)施，定期為獨(dú)居、空巢等特殊老年人上門(mén)排除安全隱患，完善老年人緊急救援救助功能，最大程度提升老年人的居住環(huán)境。

華寧花園小區(qū)內(nèi)打造集日間照料中心、長(zhǎng)者食堂、活動(dòng)室、心理咨詢(xún)室、理療室等功能室于一體的“智慧關(guān)愛(ài)養(yǎng)老服務(wù)中心”，組成醫(yī)療、講師、心理輔導(dǎo)、幫辦等志愿服務(wù)隊(duì)，定期為社區(qū)空巢老人提供生活照料、情感陪護(hù)、義剪義診、文化娛樂(lè)、事務(wù)代辦等志愿服務(wù)，提高空巢老人的生活質(zhì)量。

北湖街道同新社區(qū)的老人王發(fā)鳳，自護(hù)理員上門(mén)服務(wù)以來(lái)，家里的采購(gòu)及衛(wèi)生全由護(hù)理員代采代辦?！笆″X(qián)又省心，護(hù)理員給我?guī)土瞬簧倜?，?shí)在是太感謝了！”老人高興地說(shuō)。

2021年以來(lái)，北湖區(qū)共投入220余萬(wàn)元，為轄區(qū)內(nèi)883戶(hù)符合條件的特殊困難老年人家庭進(jìn)行居家適老化改造，進(jìn)一步改善了居家老年人的居家養(yǎng)老條件。

有一種關(guān)愛(ài)，叫“一條龍”服務(wù)

“大媽?zhuān)覀冇謥?lái)看你了！”近日，兩名志愿者又來(lái)到北湖區(qū)保和瑤族鄉(xiāng)花園村的88歲獨(dú)居老人李秋菊家中，幫她打掃衛(wèi)生、檢查身體、修剪頭發(fā)，并熟絡(luò)地跟老人拉起了家常。

“她們對(duì)我很好，經(jīng)常來(lái)看我，像我的親生女兒一樣。”時(shí)間一久，李秋菊跟這些上門(mén)服務(wù)的“女兒”們感情已經(jīng)很深。

75歲的彭憲祥家住安和街道雷大橋村，他的妻子患有智力障礙。以前，只有彭憲祥老人的妹妹偶爾能來(lái)家中照顧他們，如今每周都有專(zhuān)業(yè)護(hù)理員上門(mén)服務(wù)，不僅提供理發(fā)、修剪指甲、洗衣、家居清潔等服務(wù)，還耐心傾聽(tīng)兩位老人的心聲。

北湖區(qū)民政局與市場(chǎng)公司合作開(kāi)發(fā)樂(lè)享智慧養(yǎng)老服務(wù)管理平臺(tái)，經(jīng)過(guò)村（社區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和區(qū)民政局三級(jí)審核通過(guò)后的特困、低保、高齡老人，能通過(guò)平臺(tái)預(yù)約派單、定制服務(wù)內(nèi)容，委托第三方為他們提供居家上門(mén)服務(wù)。

“通過(guò)智慧管理平臺(tái)可以看到，我們的護(hù)理員在哪里，在干什么?！背恢輼?lè)享養(yǎng)老服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人黃玉萍介紹，該平臺(tái)不僅可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)護(hù)理員上門(mén)服務(wù)的情況，還可以讓服務(wù)對(duì)象根據(jù)需要現(xiàn)場(chǎng)下單，確保每位老人在家就能樂(lè)享服務(wù)。

“老人及監(jiān)護(hù)人家屬都留有護(hù)理員的電話(huà)，如果發(fā)生特殊情況，只要撥打電話(huà)，我們會(huì)立馬安排人員上門(mén)解決?！秉S玉萍說(shuō)。

通過(guò)適老化改造入戶(hù)，為失能半失能老年人的家庭打造了安全、舒適的居家環(huán)境；通過(guò)智能監(jiān)測(cè)設(shè)備入戶(hù)，為老年人的家庭安裝智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)全天候監(jiān)測(cè)老年人的安全狀態(tài)；通過(guò)專(zhuān)業(yè)看護(hù)服務(wù)入戶(hù)，為老年人開(kāi)展連續(xù)性、專(zhuān)業(yè)性的居家照護(hù)服務(wù)。一些在外地工作的老人子女們表示，就算不在父母身邊，通過(guò)手機(jī)App也能及時(shí)掌握家里老人的睡眠情況和生活情況，每月還有護(hù)理人員上門(mén)提供服務(wù)，心里踏實(shí)多了，在外工作也更安心了。

有一種幸福，叫“享老式”環(huán)境

山水畫(huà)卷，郴州相見(jiàn)。

北湖區(qū)是郴州的中心城區(qū)，四季分明、氣候舒適，抬頭就是碧水藍(lán)天。閑暇時(shí)，可以走一走賞心悅目的湖泊，逛一逛心曠神怡的河岸，看一看蒼松翠柏的山林，泡一泡沁人心脾的溫泉……良好的生態(tài)環(huán)境，讓北湖區(qū)發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)有著得天獨(dú)厚的條件。

在郴州市北湖區(qū)通暢的公路旁，一幢九層大樓靜靜矗立。這里是200多位老人的家——碧美好醫(yī)養(yǎng)中心。

走進(jìn)碧美好醫(yī)養(yǎng)中心的院子，十幾位老人坐著輪椅，一起做手工、剪窗花……院長(zhǎng)劉思邑走過(guò)去，道上一聲“爺爺好，奶奶好?！崩先藗兘兴洪L(zhǎng)，也叫她“閨女”。

2018年4月，劉思邑首先從社區(qū)嵌入式養(yǎng)老入手，利用自家婚房對(duì)面的空置房屋，改造出8個(gè)床位的小型養(yǎng)老院，協(xié)助有需要的失能老人在養(yǎng)老院接受日間照料、長(zhǎng)期托養(yǎng)等服務(wù)。

劉愛(ài)（化名）是第一位入住養(yǎng)老院的老人。82歲的劉愛(ài)，因一次意外不小心摔成了骨折，由于家里沒(méi)有辦法陪護(hù)，一直在一家小型的民營(yíng)醫(yī)院康復(fù)治療。

來(lái)到養(yǎng)老院后，劉思邑給老人買(mǎi)了護(hù)膝、護(hù)腰，讓護(hù)理員精心照料。一段時(shí)間后，離了拐杖，劉愛(ài)也能在院里四處溜達(dá)。直到今天，劉愛(ài)已在劉思邑的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里過(guò)了七個(gè)生日。

2022年，劉思邑引進(jìn)合伙人，投入4000萬(wàn)元把“邑心養(yǎng)老”品牌全面升級(jí)為“碧美好醫(yī)養(yǎng)”，將現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)技術(shù)與智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)相結(jié)合，形成了全周期一站式養(yǎng)老服務(wù)模式。

當(dāng)前，北湖區(qū)順應(yīng)人民群眾對(duì)美好生活的新期待，打造“首善之區(qū)”，推動(dòng)城、產(chǎn)、人共融共進(jìn)。目前全區(qū)共有公辦農(nóng)村敬老院6所，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)16家（含3家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合）。計(jì)劃總投資7.02億元，占地9.87公頃的社會(huì)福利中心即將完成建設(shè)，設(shè)置床位2200張。

北湖區(qū)還嚴(yán)格指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)申報(bào)等級(jí)評(píng)定。目前，全區(qū)申報(bào)二星級(jí)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)7家，申報(bào)三星級(jí)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)4家，申報(bào)四星級(jí)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)3家。根據(jù)等級(jí)評(píng)定情況，每年為民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)放扶持獎(jiǎng)勵(lì)資金130余萬(wàn)元。

接下來(lái)，北湖區(qū)將傾力打造百福養(yǎng)老服務(wù)品牌工程，搶占銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新賽道，將百福養(yǎng)老品牌打造成湘南乃至全省的養(yǎng)老服務(wù)示范標(biāo)桿，托起“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。