來源 |廣州日報

5月12日，

廣州市市場監(jiān)管局微信公眾號

發(fā)布一則案例顯示，

一名17歲學生在“護膚指導”的套路下，

三個月內(nèi)花了7000多元購買護膚品祛痘，

但市場監(jiān)管部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，

這些產(chǎn)品都只是普通的護膚產(chǎn)品，

并沒有所謂的

“祛痘、修復肌底、疏通毛孔”等功效，

成本只有幾塊錢。

“護膚指導”稱

“私人定制專屬祛痘方案”

據(jù)介紹，今年17歲的小曾是一名學生，和很多同齡人一樣，她的臉部也有著痘痘的困擾。

2023年11月，小曾在短視頻平臺看到一則介紹祛痘的廣告，心動的她立馬添加了廣告里“護膚指導”的微信。

出于謹慎，一開始小曾并沒有購買任何產(chǎn)品，只是做了一些簡單咨詢。

然而，這位“護膚指導”卻每天都給小曾發(fā)成功案例，還說可以根據(jù)小曾的面部情況，為她私人定制專屬祛痘方案。

2024年1月，小曾禁不住誘惑，在“護膚指導”的推薦下花費1200元購買了祛痘產(chǎn)品。

經(jīng)過這位“護膚指導”的推薦，小曾又添加另一位“VIP護膚指導”的微信，并在她們的指導下開始使用購買的產(chǎn)品。

在兩位“護膚指導”的輪番哄騙中，小曾在三個月間，先后購買多款產(chǎn)品，但她的臉部并沒有達到承諾的效果，她開始意識到自己被套路。此時，自己已經(jīng)花了七千多元了。

代工生產(chǎn)的普通護膚品

成本只有幾塊錢

2024年3月，小曾向市場監(jiān)管部門求助并提供了樣品，白云區(qū)市場監(jiān)管局工作人員發(fā)現(xiàn)，小曾購買的產(chǎn)品都只是普通的護膚產(chǎn)品，并沒有所謂的“祛痘、修復肌底、疏通毛孔”等功效。

由于她購買的產(chǎn)品是廣州某化妝品公司生產(chǎn)的，執(zhí)法人員立即前往該公司調(diào)查。

經(jīng)核查，小曾購買的產(chǎn)品確實是廣州某化妝品公司代加工生產(chǎn)的產(chǎn)品，資質(zhì)和質(zhì)量都是合格的，但這些產(chǎn)品只是替外地客戶代工生產(chǎn)的普通護膚品，成本就幾塊錢，該公司從未在市場上宣傳和銷售過這些產(chǎn)品。

因兩位“指導”虛假宣傳誘導小曾購買產(chǎn)品的行為，已違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條的規(guī)定。

經(jīng)過白云區(qū)市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員、生產(chǎn)廠家以及其客戶多方努力，最終聯(lián)系到兩位“護膚指導”，并成功將小曾被套路買產(chǎn)品的錢追回。

提醒

不要輕信商家所描述的效果

市場監(jiān)管部門指出，當下越來越多的人開始關(guān)注個人形象，個別不良商家抓住消費者的這一心理，利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺進行虛假宣傳，誘導消費者。

這些不良商家通常會夸大甚至是虛假宣傳產(chǎn)品效果以吸引客源，當消費者打算購買產(chǎn)品時，便會有自稱專業(yè)指導老師的人添加微信，小曾上當受騙的案例就是對我們普通消費者的最好警示。  

提醒廣大愛美人士，在選購化妝品時，一定要謹記：

1、選擇正規(guī)平臺

查看商家的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)認證等信息，不要越過平臺，用平臺以外的通信軟件進行交易；

2、仔細辨別產(chǎn)品真?zhèn)?/p>

查看產(chǎn)品的包裝、標簽、噴碼等信息，還可以通過國家藥監(jiān)局網(wǎng)站查詢特殊化妝品許可批件或普通化妝品備案信息；

3、了解產(chǎn)品成分和功效

可以通過閱讀產(chǎn)品說明書、咨詢專業(yè)人士或進行網(wǎng)絡(luò)搜索等方式獲取相關(guān)信息。不要輕信商家所描述的效果；

4、保留購物憑證

保留好發(fā)票、收據(jù)、交易記錄等購物憑證。如果遇到問題或糾紛，可向市場監(jiān)管部門投訴舉報、向相關(guān)部門申請仲裁或者向法院訴訟等，以便維護自己的正當權(quán)益。