相比于工作多年的人士，職場(chǎng)新人工作經(jīng)驗(yàn)少，應(yīng)變能力不夠強(qiáng)，更容易對(duì)稱謂問題感到困惑。

90后李依依的工作群里，“老師”以平均每天30次的頻率出現(xiàn)。李依依在北京從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作，這一稱謂已成為她和合作對(duì)象溝通的固定用語。

在河北廊坊工作的李盈瑩，有近10年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。多數(shù)情況下，她以“姓+職位”或“姐哥”稱呼對(duì)方，但在培訓(xùn)或開會(huì)等需要請(qǐng)教他人的場(chǎng)合，她仍會(huì)叫對(duì)方“老師”，覺得既禮貌又親切。

日前，央視網(wǎng)在微博發(fā)起“你會(huì)經(jīng)常用‘老師’稱呼別人嗎？”的投票，有10萬人參與。調(diào)查結(jié)果顯示，有約三分之一的人經(jīng)常稱別人老師。

作為建立良好職業(yè)形象的重要一環(huán)，職場(chǎng)稱呼影響著人際交往的效果。既顯尊敬又不易出錯(cuò)的“老師”，可謂稱呼的“萬金油”。然而，“老師”被廣泛使用的同時(shí)，有不少人認(rèn)為這是詞語亂用，是對(duì)教書育人的老師的不尊重。那么我們應(yīng)如何使用“老師”這一稱呼？如何選擇合適的職場(chǎng)稱呼？

當(dāng)“老師”這個(gè)稱呼“通貨膨脹”

在某科技公司從事運(yùn)營(yíng)工作的王欣，很討厭稱呼別人“老師”，覺得這是假客氣、裝文化。雖然她有時(shí)也用，但一般是為了“隨大流”。在工作中，她更喜歡和同齡人以名字相稱，對(duì)于年長(zhǎng)者稱呼“哥姐”或“老板”。

起初，北京第二外國(guó)語學(xué)院中瑞酒店管理學(xué)院人力資源管理授課教師范陽(yáng)陽(yáng)也對(duì)此不解?！盀榱艘还?jié)課，我們前期查閱了很多書籍資料，歸納梳理，傳遞知識(shí)，才能被稱一聲‘老師’。然而現(xiàn)在很多人什么都沒做，也被這么稱呼?！彼X得，這是對(duì)這一職業(yè)稱呼的濫用。

不過，范陽(yáng)陽(yáng)后來逐漸接受并理解了這一現(xiàn)象?！叭诵校赜形?guī)??！彼J(rèn)為，如今群體溝通變多，上課不是獲取知識(shí)的唯一渠道。如果一個(gè)人能從他人身上學(xué)到東西，那么對(duì)方就是他的老師?！氨砻嫔峡?，似乎誰都能被稱為‘老師’；實(shí)際上，很多人心里都有‘一桿秤’。只有面對(duì)真正尊重的人，認(rèn)可對(duì)方時(shí)，他才會(huì)用這個(gè)稱呼?！狈蛾?yáng)陽(yáng)說。

對(duì)于職場(chǎng)稱呼，95后東北女孩趙丘經(jīng)歷了一番探索。上學(xué)期間，她從未稱呼學(xué)校外的人為“老師”。研三時(shí)，趙丘在某公考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，由于公司不少員工兼具職員和老師的雙重身份，她直接稱領(lǐng)導(dǎo)和同事為“老師”。畢業(yè)后，趙丘進(jìn)入哈爾濱某物流運(yùn)輸相關(guān)公司工作，同事多用“哥姐”相稱，她也沿用這一習(xí)慣。

趙丘真正稱呼他人為“老師”是在一年前。彼時(shí)她被借調(diào)到北京總部，同期過去的還有很多其他地區(qū)的工作人員。“當(dāng)時(shí)的同事都互稱‘老師’，剛開始我以為大家不熟，為了表示尊重才這么叫，后來發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)普遍的稱謂。”在她看來，很多時(shí)候大家就是在工作中互相學(xué)習(xí)，“特別是剛?cè)肼殨r(shí)帶你的人，相當(dāng)于是你的師傅，稱呼‘老師’沒有什么不好”。

作為一位深圳的中學(xué)教師，丁花能夠接受“老師”稱謂被廣泛使用?！靶毡让糜?，而且叫‘老師’比較恭敬?！庇捎谠趯W(xué)校工作，和同事互稱老師對(duì)于她來說，是一件順其自然的事。不過偶有特殊情況，她說：“學(xué)校的財(cái)務(wù)和行政人員不是教師，但直接喊名字有點(diǎn)尷尬，所以最后我也喊他們‘老師’?！?/p>

在浙江工商大學(xué)杭州商學(xué)院工商與人力資源管理系教師來半分看來，“老師”是一種避免尷尬的稱呼方式。“在工作環(huán)境中，稱謂是伴隨著職業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的。有的時(shí)候你不一定清楚如何稱呼對(duì)方合適，而‘老師’這一稱謂不論男女、何種職級(jí)或行業(yè)，都能適用。”她說。

稱呼重要，但專業(yè)度更重要

來半分認(rèn)為，稱呼定義了人與人之間的社交關(guān)系，也是一種文化的體現(xiàn)。通過稱呼能夠看出兩個(gè)人之間的親疏遠(yuǎn)近，尊稱也能表現(xiàn)對(duì)對(duì)方的尊重。

記者觀察到，在不同的行業(yè)、面對(duì)不同的人，得體的職場(chǎng)稱呼有所差異：互聯(lián)網(wǎng)公司常以花名或“×同學(xué)”相稱；外企習(xí)慣使用英文名；有的行業(yè)偏好稱呼職業(yè)，如“×醫(yī)生”“×導(dǎo)演”；還有的行業(yè)則直呼其名或按年齡稱呼“哥姐”……

面對(duì)不斷變化的職場(chǎng)環(huán)境，稱謂給職場(chǎng)人士帶來了挑戰(zhàn)。因稱呼不當(dāng)，尷尬的情況時(shí)有發(fā)生。

“我最糾結(jié)的是稱呼那些年紀(jì)相近但工作年限比自己長(zhǎng)，且擔(dān)任一定職務(wù)的人?！倍』ū硎?，面對(duì)這種情況，有人選擇用‘姐或哥’稱呼，然而包括她自己在內(nèi)，很多人不喜歡這個(gè)稱謂，“起碼差個(gè)七八歲喊姐我才能接受”。

曾經(jīng)有一個(gè)新入職的同事，雖然和丁花同齡，但一直喊她“姐”。“可能在他看來，自己很恭敬，但這讓我非常不舒服?！贝胶蛯?duì)方熟絡(luò)后，丁花說明了自己的困擾，甚至和對(duì)方詳細(xì)比較了出生年月日，最后發(fā)現(xiàn)同事比自己的月份還大。

因職場(chǎng)稱呼陷入糾結(jié)，李依依和咨詢行業(yè)的劉芳也曾經(jīng)歷。李依依剛工作不久，便被安排負(fù)責(zé)和一個(gè)重要客戶對(duì)接。溝通在線上進(jìn)行，對(duì)方叫她“李老師”，李依依受寵若驚，覺得自己資歷尚淺，不配被這么稱呼。“我要不要和他說，叫我‘依依’或者‘小李’就好？”李依依咨詢同事，得到的建議卻是不要說，“這是在放低你的姿態(tài)，容易讓對(duì)方輕視你，不認(rèn)真思考你的問題”。雖然不知說明稱謂是否真的會(huì)對(duì)之后的溝通產(chǎn)生影響，但為了保險(xiǎn)起見，李依依沒有說出口。

實(shí)習(xí)期間，劉芳被派到乙方公司參與項(xiàng)目時(shí)，也被叫了一個(gè)不匹配的稱呼——“劉總”。和李依依不同的是，她當(dāng)即和對(duì)方委婉地表示：“您不用客氣，叫我‘小芳’就好?！眲⒎加X得自己并沒有因?yàn)榉Q呼而被忽視。

“稱呼不合適可能影響對(duì)方的重視程度，但關(guān)鍵在于你本身的專業(yè)度?！眮戆敕址治觯绻愕膶I(yè)度夠強(qiáng)，對(duì)方不會(huì)在乎你是“小李”還是“李老師”；如果對(duì)方本身對(duì)和你溝通的事情不感興趣，不論稱呼什么，對(duì)方都會(huì)敷衍?！胺Q謂很重要，但沒有真正接洽的工作內(nèi)容重要。”她說。

范陽(yáng)陽(yáng)認(rèn)為，很多人特別謙卑，怕別人把自己高抬了。然而，既然雙方能夠合作，至少在交流的過程中，你和對(duì)方處于一種平視關(guān)系。在她看來，稱呼“老師”是平等的體現(xiàn)，“小+姓”的稱呼常見于上級(jí)對(duì)下屬、長(zhǎng)輩對(duì)晚輩之間，在合作關(guān)系中用這一稱謂是不合適的。

如果想和對(duì)方拉近關(guān)系，范陽(yáng)陽(yáng)覺得可以主動(dòng)說出自己偏好的稱呼。“你說出來后，對(duì)方會(huì)衡量?jī)扇说年P(guān)系，如果關(guān)系不到，對(duì)方可能還是保持原來的稱呼不變?！彼f。

提前準(zhǔn)備，避免尷尬

進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境或認(rèn)識(shí)新人，如何選擇合適的稱呼？

來半分建議，從職業(yè)、地位和企業(yè)文化出發(fā)，將常見的幾種職業(yè)分類，而后根據(jù)類別了解該行業(yè)的社交禮儀。和對(duì)方關(guān)系的親疏也是稱呼的判斷標(biāo)準(zhǔn)，“關(guān)系較近時(shí)，稱謂可以隨意些，在較為正式的場(chǎng)合，稱呼也要正式”。

范陽(yáng)陽(yáng)介紹，一些職業(yè)有特定的稱呼，比如工程師被稱為“姓+工”，導(dǎo)演被稱為“姓+導(dǎo)”等?！斑@些特定稱呼具有個(gè)性化，使用此類稱謂能夠體現(xiàn)你對(duì)對(duì)方的重視，但在你不知道或沒有特定稱謂的情況下，叫‘老師’是最保險(xiǎn)的。”

在接受記者采訪的前一天，范陽(yáng)陽(yáng)接待了一個(gè)公司的人力資源總監(jiān)?？偙O(jiān)姓“付”，若直接稱呼“付總監(jiān)”容易和“副總監(jiān)”產(chǎn)生歧義，因此大家叫他“付老師”，避免了尷尬。

據(jù)來半分觀察，相比于工作多年的人士，職場(chǎng)新人工作經(jīng)驗(yàn)少，應(yīng)變能力不夠強(qiáng)，更容易對(duì)稱謂問題感到困惑。她建議年輕人，面對(duì)不熟悉的人，可以提前咨詢前輩或做攻略，了解合適的稱呼?！叭绻娴某霈F(xiàn)了尷尬的情況，心理強(qiáng)大一點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整即可?？傮w來說，大家對(duì)年輕人還是比較寬容的?！彼f。

在介紹自己時(shí)，來半分認(rèn)為，我們應(yīng)依據(jù)場(chǎng)合而定。如果你由前輩帶領(lǐng)前往，不是這場(chǎng)社交場(chǎng)合的主角，最好不要太出風(fēng)頭。根據(jù)整體交往的節(jié)奏，決定在多大程度上介紹自己。如果是自己獨(dú)自拜訪，一定要介紹。

來半分同時(shí)提醒，以上是基于中國(guó)傳統(tǒng)文化產(chǎn)生的做法，對(duì)于外交外事場(chǎng)合并不適用。外事場(chǎng)合涉及到跨文化的問題，對(duì)于稱謂要格外注意，提前準(zhǔn)備。

對(duì)于被稱為“老師”的人，范陽(yáng)陽(yáng)希望他們能捫心自問：自己能否對(duì)得起這個(gè)稱謂？“老師要對(duì)人帶來正向引導(dǎo)，希望每個(gè)被叫‘老師’的人可以配得上這一聲‘老師’?！彼f。

（應(yīng)受訪者要求，本文除范陽(yáng)陽(yáng)、來半分外均為化名）

來源：中國(guó)青年報(bào)