近日，安徽省銅陵市公安局民警“徐督督”在社交媒體賬號發(fā)布的科普視頻中表示：“注銷手機號等于出賣自己，隨手注銷的手機號很可能造成財產(chǎn)損失。隨后，該話題沖上微博熱搜榜第一，引發(fā)群眾廣泛熱議。

“徐督督”在視頻中表示：“當手機號不用或者不想用了，去營業(yè)廳注銷，過一陣運營商會重新將手機號投入市場銷售。下一個用你手機號的人，可以用手機驗證碼登錄你的支付寶、微信等各類軟件，后果不堪設想?！睋?jù)記者了解，上述操作的可能性得到了運營商人士的認同。

“注銷手機號等于出賣自己”這一觸動消費者神經(jīng)的說辭的背后，是注銷后的手機號會被重新投放回市場的現(xiàn)實問題。記者咨詢電信專業(yè)人士后了解到，這一操作通常被稱為“二次放號”，而“二次放號”帶來的麻煩已困擾消費者良久。

問題存在良久

4月6日，記者就“被注銷的手機號是否會重新回流市場”這一問題分別致電中國移動、中國聯(lián)通和中國電信三家運營商，隨后記者均得到了“有可能會重新投放”的答復。中國移動內(nèi)部人士告訴記者，運營商確實會將注銷的電話號碼重新投放回市場，不過這一流程必須遵守工信部相關(guān)政策的規(guī)定。

記者查詢到，根據(jù)《電信條例》和《電信服務規(guī)范》的規(guī)定：用戶在欠費30日內(nèi)未交費的，電信服務商可暫停相關(guān)服務，即“停機”；在停機后60日內(nèi)仍未交費的，可終止服務，即號碼注銷；號碼注銷后至重新啟用(二次放號)的時間至少為90日，稱為“凍結(jié)時限”，時限過后號碼即可再次放出?？梢姟岸畏盘枴狈戏煞ㄒ?guī)。

不過盡管手機號碼注銷后會在運營商處經(jīng)歷一段時間的“凍結(jié)期”，但是手機號注銷后，與其綁定的銀行卡或其他軟件并不會自動解綁。早在2018年就有消費者在政府網(wǎng)站留言：“卡注銷后所綁定的銀行卡或其他軟件并不會自動解綁。該號碼注銷后，通信公司在一段時間（90天）內(nèi)不會出售該號碼，但后期會繼續(xù)出售。所以新用戶有可能獲得原別人的手機號，然后會登上原手機號沒解綁的軟件、銀行卡或者支付寶，危及原手機號碼主人的利益和安全。”

除了個人隱私賬號可能會通過“二次放號”被泄露外，不少用戶還曾因購得“二次號”而身陷被騷擾的苦惱。有用戶在2019年的時候曾在政府網(wǎng)站上留言，表示其最近新辦了一張手機卡，經(jīng)常收到手機號之前綁定的銀行對手機號前主人的信用卡的催款短信、電話等，而且換電話進行騷擾，不勝其煩。“想要解綁，銀行要提供手機號前主人的身份證等信息，作為一個普通人實在沒辦法在大千世界中找到手機號的前主人?！鄙鲜隽粞匀酥赋觥?/p>

歷史公開報道顯示，“二次放號”給消費者帶來困擾的現(xiàn)象已經(jīng)存在多年，而有關(guān)電信部門和運營商卻很少公開回應解決方式。有消費者告訴記者，在向運營商反饋購買“二次號”被反復騷擾后，運營商將“皮球”踢給了第三方金融機構(gòu)，建議用戶向金融機構(gòu)進行反饋。而作為用戶則需要在金融機構(gòu)和運營商之間來回奔波才能得以解決。

很難全部解綁

“徐督督”視頻發(fā)出后，手機號綁定應用的“一鍵查詢”功能也隨即受到關(guān)注。去年底，工信部“一證通查2.0”部分功能升級，支持查詢的互聯(lián)網(wǎng)應用賬號的注冊情況從此前的11個新增到16個。同時，還新增“解綁/投訴一鍵跳轉(zhuǎn)辦理”服務。

據(jù)記者體驗，“工信微報”微信公眾號下方菜單欄點擊“政務服務”中的“一證通查”功能就可進入查詢頁面。進入查詢首頁面后，點擊“互聯(lián)網(wǎng)賬號”，填寫本人手機號、身份證號后六位和驗證碼，就能查詢到主流互聯(lián)網(wǎng)App和網(wǎng)站的賬號注冊情況。相關(guān)查詢結(jié)果將在48小時內(nèi)通過10699000統(tǒng)一的短信端口進行回復。不過，有消費者向記者反饋，不少與手機號綁定的常用APP“一證通查2.0”并未覆蓋，且不會有人專門記住自己的手機號到底綁定了多少應用，在注銷手機號前確保對其進行全部解綁是極難的。

目前看來，手機號與APP進行解綁是一項“大工程”，運營商內(nèi)部人士告訴記者，由于目前不同應用解綁手機號的方式和操作不同，運營商也沒有辦法進行統(tǒng)一操作，目前僅能建議用戶在注銷手機號前自行操作進行解綁。

而面對可能遺漏解綁的應用，用戶是否有渠道查詢到自己正在使用的手機號是否為“二次號”？記者了解到，中國移動移動云日前推出了一款查詢“二次號”的應用，其原理是在用戶登錄或注冊應用時，通過比對號碼的入網(wǎng)時間和應用的注冊時間來判斷是否為二次號。（網(wǎng)址：https://ecloud.10086.cn/portal/product/secondnumber），不過該應用目前僅針對企業(yè)開發(fā)者開放且僅針對中國移動用戶。

來源：第一財經(jīng)網(wǎng)