3月18日下午，市委副書記、市長闞保勇到北湖區(qū)開展下訪接訪工作，面對面聽訴求，點對點解難題。他強調(diào)，要深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅守人民情懷、站穩(wěn)人民立場，以解決民生難題的實際成效服務人民。

北湖區(qū)燕泉街道翠微巷道路狹窄，機動車占道違停屢禁不止，不僅影響居民出行，還經(jīng)常堵塞消防通道，存在安全隱患。闞保勇實地查看了解情況，現(xiàn)場交辦問題，要求當?shù)厣鐓^(qū)、街道和城管等部門協(xié)同聯(lián)動，限期拿出整治方案，切實加強路面管控，積極做好群眾引導，穩(wěn)步提質(zhì)基礎設施，更好滿足群眾停車與公共安全需要。

來到北湖區(qū)燕泉街道辦事處接訪室，闞保勇先后接待了四批來訪群眾，訴求涉及老舊小區(qū)充電樁、消防、污水管道設施建設等問題。闞保勇耐心傾聽群眾心聲，詳細了解其中緣由，并協(xié)調(diào)相關部門認真處理。他說，信訪體現(xiàn)民意，考驗作風，件件無小事，事事連民心。各級各部門要堅持人民至上，暢通群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權益保障的渠道，更加廣泛的地傾聽人民心聲、了解群眾訴求。要堅持群眾滿意，只要是群眾關切的難事，就要用心用情，做到難有人幫、事有人辦，著力解決一批群眾急難愁盼的問題，辦成一批群眾可感可及的實事。要堅持舉一反三，努力從個案中發(fā)現(xiàn)共性問題，通過解決“一件事”，統(tǒng)籌辦好“一類事”，切實提升基層治理能力。

市政府秘書長陳劍參加活動。