3月15日，記者從“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式上獲悉，為加強(qiáng)企業(yè)商品質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范，探索消費(fèi)糾紛快速解決機(jī)制，建立多元共治的消費(fèi)維權(quán)體系，我市在全市設(shè)立首批41家零售行業(yè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，郴州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)于2024年3月5日頒發(fā)了《關(guān)于在零售行業(yè)設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的決定》（以下簡(jiǎn)稱《決定》）。

《決定》指出，已批準(zhǔn)設(shè)站的單位要按照《消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站管理辦法》的要求，落實(shí)工作人員、建立工作規(guī)程、健全工作制度，高效、快捷處理消費(fèi)投訴，切實(shí)提高消費(fèi)維權(quán)工作效能，不斷提升消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感，共同營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。