“真的太感謝你們了?！?2月28日，市民張女士帶著錦旗來到市公交集團(tuán)蘇仙分公司，對該公司幫助自己孩子回家表達(dá)感謝。

陳華回憶，12月24日22:55，她接到市長熱線電話，稱有一名12歲的男孩于晚上9點(diǎn)多在市城區(qū)公路局公交站乘坐29路公交車后，一直沒有回家。

陳華趕緊聯(lián)系29路線路公交班組，經(jīng)過核實(shí)，車上確實(shí)有一名男孩，這名男孩原本在公路局公交站上車后，到郴州市二中附近下車。但這名男孩一上車就睡著了，錯(cuò)過了下車的公交站。當(dāng)車輛抵達(dá)卜里坪首末站后，公交司機(jī)提醒男孩在公交車返回時(shí)，記得到市二中附近站臺下車，然而車輛在返回途中，這名男孩實(shí)在太困又睡著了，忘記下車了。

當(dāng)陳華聯(lián)系上這名男孩乘坐的29路公交司機(jī)段貴發(fā)時(shí)，車輛快抵達(dá)仙嶺停保場準(zhǔn)備下班了。段貴發(fā)了解情況后，立即聯(lián)系男孩的家長，詢問家庭地址。段貴發(fā)將車停在仙嶺停保場后，一邊安撫小男孩，一邊開著私家車將這名男孩送回家。