志愿服務(wù)不停擺 滿城盡是“紅馬甲”

裕后里夜市燈火璀璨，化龍橋橋頭人聲鼎沸。繼第二屆湖南旅發(fā)大會后，又迎來中秋+國慶的“超級黃金周”，全市旅游市場一派欣欣向榮景象。

為確保大家度過一個平安祥和的假期，郴州的大街小巷、景點景區(qū)、車站碼頭、文娛場館等場所，隨處可見身穿紅馬甲的志愿者們。他們盡心盡責(zé)維護人民群眾生命財產(chǎn)安全，“志愿紅馬甲”成為假期里又一道亮麗風(fēng)景。

9月29日中秋節(jié)，來到裕后街聚會團圓、游河賞月的市民絡(luò)繹不絕。為維護現(xiàn)場秩序，消除安全隱患，提升游玩體驗，由蘇仙區(qū)南塔街道青年志愿服務(wù)隊組成的“最美人墻”如期而至。曾火上熱搜的“最美人墻”今年共有近1000人次志愿者參與，其中在熱心市民中招募的“臨時志愿者”就占了30％。

“‘臨時志愿者’是今年‘最美人墻’項目的一大創(chuàng)新。”該街道黨工委委員、人大工委主任、新時代文明實踐所政策宣講隊隊長鄧姝告訴記者，“臨時志愿者”大多是老黨員、附近居民、樓棟長、學(xué)生等，不僅壯大了人墻隊伍，強化了服務(wù)力量，也為市民接觸、參與志愿服務(wù)活動暢通了渠道，讓更多市民有機會加入志愿服務(wù)隊伍，一舉兩得，實現(xiàn)雙贏。

9月30日，北湖區(qū)仰天湖大草原景區(qū)迎來客流高峰，當(dāng)日該景區(qū)接待游客近20000人次，一輛輛自駕游車輛在盤山公路上排起“長龍”。

為保障廣大游客擁有一個安心、放心、舒心的出游體驗，由北湖區(qū)文旅、交通、公安、市場監(jiān)管、應(yīng)急等部門70余名干部職工聯(lián)合組成的景區(qū)志愿服務(wù)隊，牢固樹立“人人都是游客服務(wù)員、旅游宣傳員、文明勸導(dǎo)員”理念，多措并舉，通過精細(xì)化管理持續(xù)提升景區(qū)人性化服務(wù)，讓游客頻頻豎起大拇指。

“您好，您可以駛?cè)肭懊嬉还锏耐＼噲?，我們會安排接駁車來接您?！痹诰皡^(qū)周邊兩公里的郴仰公路沿線，志愿者們面帶微笑正為游客提供交通疏導(dǎo)、停車指引、答疑解惑、緊急救援等優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)。從景區(qū)大門到兩端停車場，兩公里的山路志愿者們一天要往返七八趟。

10月1日一大早，北湖區(qū)保和鎮(zhèn)小埠村鄧明明（化名）和4位同學(xué)就收到了文具盒、水彩筆、課外書等一大袋國慶節(jié)禮包，郴州市天柱公益促進會“假期送溫暖 關(guān)愛困境兒童”新時代文明實踐活動在這里拉開序幕。

愛國故事宣講、藝術(shù)手工啟蒙、兒童心理疏導(dǎo)、家庭教育知識普及……活動現(xiàn)場好不熱鬧。志愿者與孩子們一起做手工、讀繪本，為孩子們送去社會大家庭的溫暖，收獲了一個個純真的笑容。“他好久沒有這么開心了，謝謝你們。”鄧明明的奶奶感激不已，握著志愿者的手久久不愿放開。

在郴州火車站、郴州西站，來自蘇仙區(qū)志愿服務(wù)總隊、蘇仙區(qū)志愿者聯(lián)合會的45名志愿者，放棄假期休息，駐守在進出站口和候車大廳，為旅客提供咨詢引導(dǎo)、行李搬運等志愿服務(wù)。

“哪位乘客的行李忘拿了？”“哪位乘客的手機遺失了？”蘇仙區(qū)志愿者聯(lián)合會會長首嫣嫣告訴記者，由于客流量激增，車站每天都有不同的狀況發(fā)生，從早上8點到下午6點，這些話志愿者要在廣播里重復(fù)播報無數(shù)次。

據(jù)郴志聯(lián)統(tǒng)計，“雙節(jié)”期間，全市各志愿者團體將開展便民服務(wù)、文明勸導(dǎo)、交通疏導(dǎo)、環(huán)境保護、平安巡防、科學(xué)普及、理論宣講、文化服務(wù)、扶老助殘……各類服務(wù)項目28個，志愿者參與人次將達(dá)到16000余人次，“志愿紅馬甲”們?yōu)槿邪踩?、和諧、文明過節(jié)奉獻(xiàn)志愿力量。