“郴心服務”郴州市旅游服務質(zhì)量提升工作領導小組辦公室

郴州市涉旅行業(yè)2023年第二期創(chuàng)“三零”提“三率”評比活動涉旅企業(yè)排名前10的通報

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈“郴心服務”——2023年郴州市旅游服務質(zhì)量提升年行動方案〉的通知》（郴旅執(zhí)發(fā)〔2023〕2號）文件精神，為進一步提高我市旅游服務行業(yè)管理和服務水平，創(chuàng)響“郴心服務”旅游服務品牌，8月至9月，我市對旅游景區(qū)、賓館（酒店）、餐飲企業(yè)、民宿、旅行社等五個行業(yè)開展了創(chuàng)“三零”（“零投訴”“零差評”“零違和”，以下簡稱創(chuàng)“三零”）調(diào)查和提“三率”（“滿意率”“點贊率”“美譽率”，以下簡稱提“三率”）調(diào)查評比活動。現(xiàn)將五個行業(yè)全市排名前10的涉旅企業(yè)予以通報如下，請全市各涉旅企事業(yè)單位要對標先進，找準差距，補齊短板，努力提升旅游服務質(zhì)量。

附件：郴州市涉旅行業(yè)2023年第二期創(chuàng)“三零”提“三率”評比活動排名前10的涉旅企業(yè)名單

“郴心服務”郴州市旅游服務質(zhì)量

提升工作領導小組辦公室

2023年9月27日

附件

郴州市涉旅企業(yè)2023年第二期

創(chuàng)“三零”提“三率”評比活動排名前10的涉旅企業(yè)名單