8月25日，記者從郴州火車站獲悉，臨近各大中專院校開學(xué)，及旅發(fā)大會(huì)的影響，8月25日至8月31日，郴州火車站即將迎來新的一波客流高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客4.5萬(wàn)人次，日均發(fā)送8000人次，主要以學(xué)生流、旅游流為主，方向集中在長(zhǎng)沙、武漢、廣州、北京、成都等地。

據(jù)郴州火車站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該站通過每日客流預(yù)售表監(jiān)測(cè)客流變化，根據(jù)客流情況及時(shí)調(diào)整安檢通道、人工售票窗口的數(shù)量，并安排“福之窗”福隊(duì)工作人員聯(lián)合蘇仙區(qū)志愿者聯(lián)合會(huì)，在進(jìn)站口、票房大廳等崗位進(jìn)行志愿服務(wù)，為旅客解疑答惑、提攜行李，積極關(guān)注好老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客，幫助重點(diǎn)旅客便捷出行，有序引導(dǎo)旅客前往自動(dòng)售取票機(jī)辦理業(yè)務(wù)，節(jié)省旅客購(gòu)票時(shí)間。

郴州火車站工作人員提醒，暑運(yùn)返程高峰期人員出行較多，請(qǐng)廣大旅客盡早制定出行計(jì)劃，現(xiàn)全國(guó)已實(shí)行電子客票，旅客進(jìn)站時(shí)可直接刷身份證進(jìn)站，無(wú)需取票。大學(xué)新生及未辦理身份證孩童憑錄取通知書及戶口本走人工通道進(jìn)站。其余如有問題和求助需求請(qǐng)撥打郴州站“福之窗”服務(wù)熱線（15367274632）或12306尋求幫助。