8月25日，記者從郴州火車站獲悉，臨近各大中專院校開學(xué)，及旅發(fā)大會的影響，8月25日至8月31日，郴州火車站即將迎來新的一波客流高峰，預(yù)計發(fā)送旅客4.5萬人次，日均發(fā)送8000人次，主要以學(xué)生流、旅游流為主，方向集中在長沙、武漢、廣州、北京、成都等地。

據(jù)郴州火車站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該站通過每日客流預(yù)售表監(jiān)測客流變化，根據(jù)客流情況及時調(diào)整安檢通道、人工售票窗口的數(shù)量，并安排“福之窗”福隊工作人員聯(lián)合蘇仙區(qū)志愿者聯(lián)合會，在進(jìn)站口、票房大廳等崗位進(jìn)行志愿服務(wù)，為旅客解疑答惑、提攜行李，積極關(guān)注好老、幼、病、殘、孕等重點旅客，幫助重點旅客便捷出行，有序引導(dǎo)旅客前往自動售取票機(jī)辦理業(yè)務(wù)，節(jié)省旅客購票時間。

郴州火車站工作人員提醒，暑運返程高峰期人員出行較多，請廣大旅客盡早制定出行計劃，現(xiàn)全國已實行電子客票，旅客進(jìn)站時可直接刷身份證進(jìn)站，無需取票。大學(xué)新生及未辦理身份證孩童憑錄取通知書及戶口本走人工通道進(jìn)站。其余如有問題和求助需求請撥打郴州站“福之窗”服務(wù)熱線（15367274632）或12306尋求幫助。