山水畫(huà)卷，郴州相見(jiàn)。7月21日，市人民政府召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布《郴州市“引客入郴”和旅游宣傳營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法（試行）》《郴州市涉旅行業(yè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定》《“郴心服務(wù)”旅游服務(wù)質(zhì)量星級(jí)劃分與評(píng)定系列標(biāo)準(zhǔn)》。

以前所未有的力度，出臺(tái)“引客入郴”獎(jiǎng)勵(lì)辦法、涉旅行業(yè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定及“郴心服務(wù)”涉旅行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)系列政策措施，是進(jìn)入新發(fā)展階段，提升旅游品質(zhì)、促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代所需，也是當(dāng)前日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和旅游服務(wù)供需差距問(wèn)題凸顯的現(xiàn)實(shí)所迫。

三項(xiàng)政策、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)，“‘引客入郴’獎(jiǎng)勵(lì)辦法”標(biāo)出旅游服務(wù)主線，“涉旅行業(yè)‘九不準(zhǔn)’規(guī)定”明確旅游服務(wù)底線，“‘郴心服務(wù)’涉旅行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”劃定旅游服務(wù)標(biāo)線，三者在精細(xì)化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化管理、人性化服務(wù)方面同頻共振，打出了郴州旅游服務(wù)質(zhì)量提升組合拳，推動(dòng)“游客滿意在湖南行動(dòng)”在郴州走深走實(shí)，致力于把郴州打造成政策洼地、服務(wù)高地、興業(yè)福地、旅游勝地。

與以往單方面通過(guò)政策、獎(jiǎng)勵(lì)資金引流相比，這三大舉措在獎(jiǎng)勵(lì)范圍和對(duì)象、服務(wù)承諾建設(shè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面做出了新的突破，多維同向聚合，將進(jìn)一步織密、織牢全市旅游服務(wù)供給網(wǎng)，通過(guò)處理好約束與激勵(lì)、需求與供給、過(guò)程與結(jié)果的關(guān)系，推動(dòng)郴州旅游提質(zhì)又增效、叫好又叫座，全面提升游客在郴旅游的獲得感、滿意度，推動(dòng)郴州加快建設(shè)世界旅游目的地。

副市長(zhǎng)周海林作新聞發(fā)布并解讀，市政協(xié)副主席李羅絲主持。