7月17日上午，北湖區(qū)駱仙社區(qū)收到一封特殊的感謝信。寫信人叫譚儒平，是原解放軍總參謀部某部某局干部，轉(zhuǎn)業(yè)后曾在衡陽(yáng)、郴州多地工作，退休后長(zhǎng)期居住長(zhǎng)沙。他要感謝的是駱仙社區(qū)的梁瑞娟。他在信上說(shuō)：“感謝組織培養(yǎng)了這樣的好干部。”

梁瑞娟是駱仙社區(qū)負(fù)責(zé)部隊(duì)轉(zhuǎn)退干部戰(zhàn)士的專干，她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)肯干，群眾都說(shuō)她“為退役軍人辦了不少實(shí)事、好事，真正體現(xiàn)了作風(fēng)優(yōu)良”。

退役軍人事務(wù)部成立后，推出退役軍人的各項(xiàng)優(yōu)待措施，其中，為退役軍人辦理優(yōu)待證就是其中一項(xiàng)。譚儒平長(zhǎng)期沒有在戶籍地郴州生活，甚至搞不清自己屬于哪個(gè)社區(qū)，而辦證則需要在戶籍地辦理。所以，這幾年來(lái)，譚儒平想辦證卻一直找不到地方，雖多次往返郴州，但一直沒能落實(shí)。

今年7月10日，譚儒平再次來(lái)到郴州，終于打聽到應(yīng)該到駱仙社區(qū)辦理。于是，他帶好資料趕到社區(qū)，以為這次可以辦好了，得到的答復(fù)卻是系統(tǒng)壞了，當(dāng)時(shí)還是辦不了。譚儒平幾次從長(zhǎng)沙回郴州，來(lái)回折騰，聽到的又是辦不好，頓時(shí)發(fā)了火。但是，梁瑞娟和社區(qū)其他工作人員并未生氣，極力安撫他。與此同時(shí)，梁瑞娟立即聯(lián)系上級(jí)有關(guān)部門請(qǐng)求想辦法解決，但因系統(tǒng)問(wèn)題，還是無(wú)法辦證。

后來(lái)，梁瑞娟主動(dòng)給了譚儒平自己的電話號(hào)碼，告訴他自己就住在社區(qū)附近，系統(tǒng)好了后，她立馬電話通知譚儒平，星期六星期日也可以來(lái)辦理。

過(guò)了幾天，譚儒平回到長(zhǎng)沙，梁瑞娟果然給他打來(lái)了電話，說(shuō)系統(tǒng)修好了，可以隨時(shí)來(lái)辦理。

7月15日，星期六，譚儒平試著打電話問(wèn)梁瑞娟當(dāng)天是否可以辦證。她馬上答復(fù)隨時(shí)會(huì)在辦公室等他。

當(dāng)天下午，經(jīng)過(guò)梁瑞娟同志耐心細(xì)致的操作，辦證錄入工作順利完成，譚儒平也終于了卻了多年的心愿。

“社區(qū)聯(lián)系千家萬(wàn)戶，瑣事一堆，工作更忙，也盼望有個(gè)星期六星期日休息，不是說(shuō)住得近就有義務(wù)來(lái)加班，也不是住得近就要自我剝奪休息。所以這樣的工作態(tài)度，這樣的工作作風(fēng)真的值得表?yè)P(yáng)！值得學(xué)習(xí)！”譚儒平在信中說(shuō)道。