六條禮遇措施誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn)

郴州亮出“特別禮遇”迎大灣區(qū)游客

6月8日，我市在“山水畫(huà)卷 郴州相見(jiàn)”第二屆湖南旅發(fā)大會(huì)專(zhuān)場(chǎng)文旅推介會(huì)上正式發(fā)布《郴州市禮遇粵港澳大灣區(qū)等主要客源地游客的若干措施》，在“吃住行游購(gòu)?qiáng)省钡确矫?，給予粵港澳大灣區(qū)來(lái)郴游客禮遇措施。

在游得舒心方面，粵港澳大灣區(qū)來(lái)郴游客，憑粵港澳大灣區(qū)身份證，可于今年6月8日至12月31日享受我市國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)（莽山、福泉湯谷、蘇仙嶺、萬(wàn)華巖、九龍江、板梁古村）周一至周四第一門(mén)票七折優(yōu)惠，周五至周日第一門(mén)票八折優(yōu)惠；其他收費(fèi)景區(qū)周一至周五第一門(mén)票八折優(yōu)惠。同時(shí)，將為粵港澳大灣區(qū)大型旅游團(tuán)安排專(zhuān)員服務(wù)，在高鐵站、火車(chē)站、國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)開(kāi)通“粵港澳大灣區(qū)游客專(zhuān)用通道”。

在吃得放心方面，我市針對(duì)大灣區(qū)游客餐飲習(xí)慣，發(fā)布郴州美食地圖、粵菜信息指南、小吃指南、特色餐飲指南，并推出郴州市“郴心服務(wù)”旅游服務(wù)品牌餐飲門(mén)店。

在住得安心方面，粵港澳大灣區(qū)來(lái)郴游客注冊(cè)登錄郴州智慧文旅平臺(tái)，可領(lǐng)取我市星級(jí)酒店和旅游民宿消費(fèi)券，享受住宿補(bǔ)貼，我市還將推出郴州市“郴心服務(wù)”旅游服務(wù)品牌酒店。

在行得順心方面，粵港澳大灣區(qū)來(lái)郴游客憑粵港澳大灣區(qū)身份證，可享受租車(chē)、包車(chē)服務(wù)門(mén)市價(jià)折扣優(yōu)惠；對(duì)粵港澳大灣區(qū)來(lái)郴車(chē)輛實(shí)行輕微違法免罰、首次違規(guī)免罰等“柔性執(zhí)法”措施；節(jié)假日期間，粵港澳大灣區(qū)游客的自駕車(chē)輛，可免費(fèi)停放于市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位內(nèi)部停車(chē)場(chǎng)等。

在買(mǎi)得稱(chēng)心方面，旅游購(gòu)物場(chǎng)所針對(duì)性地推出購(gòu)物折扣或消費(fèi)套餐等優(yōu)惠措施。

在處處省心方面，國(guó)家4A級(jí)以上旅游景區(qū)、三星級(jí)以上酒店、購(gòu)物和娛樂(lè)場(chǎng)所將提供粵語(yǔ)服務(wù)；我市還將制定粵港澳大灣區(qū)旅游團(tuán)隊(duì)安全健康防護(hù)應(yīng)急預(yù)案等，為大灣區(qū)游客提供周到服務(wù)。

除了這些禮遇措施，我市還針對(duì)大灣區(qū)旅行社推出了“攜手大灣區(qū)五十萬(wàn)港澳游客入郴”活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)政策，包括高鐵包列獎(jiǎng)勵(lì)政策、大巴車(chē)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)政策、自駕車(chē)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)政策與旅游團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)政策，誠(chéng)心誠(chéng)意歡迎大灣區(qū)游客來(lái)郴。

郴州市禮遇粵港澳大灣區(qū)等主要客源地游客的若干措施

粵港澳大灣區(qū)是郴州最重要的旅游客源市場(chǎng)，為深化郴州和粵港澳大灣區(qū)文化旅游合作，進(jìn)一步對(duì)接融入粵港澳大灣區(qū)，本著“為游客服務(wù)、讓游客滿(mǎn)意”的宗旨，郴州將在“吃住行游購(gòu)?qiáng)省钡确矫?，給予粵港澳大灣區(qū)來(lái)郴游客禮遇措施。

一、游得舒心

（一）粵港澳大灣區(qū)來(lái)郴游客，憑粵港澳大灣區(qū)身份證，可享受我市國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)（莽山、福泉湯谷、蘇仙嶺、萬(wàn)華巖、九龍江、板梁古村）周一至周四第一門(mén)票七折優(yōu)惠，周五至周日第一門(mén)票八折優(yōu)惠。其他收費(fèi)景區(qū)周一至周五第一門(mén)票八折優(yōu)惠。優(yōu)惠期間為：2023年6月8日至2023年12月31日。

（二）各大景區(qū)在不同時(shí)節(jié)推出優(yōu)惠活動(dòng)；旅行社面向大灣區(qū)游客打造個(gè)性化旅游套餐和精品線路；對(duì)粵港澳大灣區(qū)來(lái)郴游客300人以上的大型旅游團(tuán)，安排專(zhuān)員服務(wù)，為大團(tuán)游客做好在郴協(xié)調(diào)服務(wù)工作；地接旅行社免費(fèi)為中大型旅游團(tuán)（100人以上，停留3天以上）提供1天的旅行跟拍服務(wù)。

（三）對(duì)粵港澳大灣區(qū)來(lái)郴游客100人以上的中大型旅游團(tuán)，在高鐵站、火車(chē)站開(kāi)通出站“粵港澳大灣區(qū)游客專(zhuān)用通道”；國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)開(kāi)通“粵港澳大灣區(qū)游客專(zhuān)用通道”。

二、吃得放心

（四）針對(duì)大灣區(qū)游客餐飲習(xí)慣，發(fā)布郴州美食地圖、粵菜信息指南、小吃指南、特色餐飲指南。

（五）推出郴州市“郴心服務(wù)”旅游服務(wù)品牌餐飲門(mén)店，為粵港澳大灣區(qū)游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在“郴心服務(wù)”旅游服務(wù)品牌餐飲門(mén)店周?chē)?guī)劃臨時(shí)免費(fèi)停車(chē)位等。

三、住得安心

（六）粵港澳大灣區(qū)來(lái)郴游客，注冊(cè)登錄郴州智慧文旅平臺(tái)，可領(lǐng)取我市星級(jí)酒店和旅游民宿消費(fèi)券，享受住宿補(bǔ)貼。

（七）推出郴州市“郴心服務(wù)”旅游服務(wù)品牌酒店，為粵港澳大灣區(qū)住客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、行得順心

（八）粵港澳大灣區(qū)來(lái)郴游客，憑粵港澳大灣區(qū)身份證，可在具有旅游客運(yùn)資質(zhì)的交通運(yùn)輸企業(yè)（天鷹、海龍、嘉年華）享受租車(chē)、包車(chē)服務(wù)門(mén)市價(jià)九折優(yōu)惠。

（九）對(duì)粵港澳大灣區(qū)來(lái)郴車(chē)輛實(shí)行輕微違法免罰、首次違規(guī)免罰等“柔性執(zhí)法”措施。

（十）在節(jié)假日期間，粵港澳大灣區(qū)游客的自駕車(chē)輛，可免費(fèi)停放于市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位（除國(guó)家安全部門(mén)、學(xué)校、軍事管理單位等）內(nèi)部停車(chē)場(chǎng)；在節(jié)假日高峰期，允許機(jī)動(dòng)車(chē)在景區(qū)周邊非主干道單邊、順向、依次臨時(shí)免費(fèi)停放，確保安全有序。

五、買(mǎi)得稱(chēng)心

（十一）旅游購(gòu)物場(chǎng)所針對(duì)性地推出購(gòu)物折扣或消費(fèi)套餐等優(yōu)惠措施。為粵港澳大灣區(qū)游客提供旅游景區(qū)紀(jì)念品、周邊特色農(nóng)產(chǎn)品寄遞優(yōu)惠。

六、處處省心

（十二）國(guó)家4A級(jí)以上旅游景區(qū)、三星級(jí)以上酒店、購(gòu)物和娛樂(lè)場(chǎng)所提供粵語(yǔ)服務(wù)。

（十三）制定粵港澳大灣區(qū)旅游團(tuán)隊(duì)安全健康防護(hù)應(yīng)急預(yù)案，成立假日旅游專(zhuān)班，建立假日旅游工作協(xié)調(diào)機(jī)制；設(shè)置12345旅游投訴熱線，及時(shí)收受和處理投訴問(wèn)題。對(duì)欺客宰客行為頂格處罰，為游客提供安心舒心的法律保障。

以上政策發(fā)布之日起至2023年12月31日止，2024年根據(jù)新政策適時(shí)調(diào)整。