日前，記者打開一位社區(qū)干部的手機(jī)，滿屏皆是各式各樣的App(客戶端），有40多個。

點開他的微信，指尖滑動，形形色色的微信公眾號上下排列，刷不到底。

“都說工作需要，不下不行。多數(shù)客戶端沒有打開過?！痹撋鐓^(qū)干部一臉無奈狀。

端也好，號也罷。不少社區(qū)干部有同感：大多數(shù)是下指標(biāo)、定數(shù)量的“強(qiáng)派”任務(wù)，“指尖”負(fù)擔(dān)逐漸成為社區(qū)工作人員的新煩惱、“心口的痛”。

多年來，被稱為“小巷總理”的社區(qū)工作人員好像沒有消停過。名目眾多的創(chuàng)建、評比讓社區(qū)人員難以應(yīng)付，大大小小的會議讓社區(qū)人員疲于奔跑。到上級部門拿文件，一趟接一趟；做工作臺帳，一本又一本；掛工作牌，一塊又一塊；工作微信群，一個又一個……

上面的多種活兒，必定要往社區(qū)交辦，社區(qū)離老百姓最近，是社會治理的末端。

填不完的表格、亂花眼的統(tǒng)計，現(xiàn)在又有看著愁的端或號的下載量。一位社區(qū)干部訴苦：有的單位部門規(guī)定客戶端的下載量要達(dá)到社區(qū)總?cè)藬?shù)的90%，激活量不少于60%。

信息時代，一些部門和單位利用App（客戶端）或微信公眾號傳達(dá)政策、公開信息、部署工作，本是提質(zhì)增效的好事，但為了擴(kuò)大各自管轄領(lǐng)域的影響力，層層下達(dá)下載任務(wù)，有的還要截圖上報，似乎過火走偏。

社區(qū)工作人員說，為了完成任務(wù)數(shù)，抓住居民來社區(qū)辦事的機(jī)會，“乞求”居民幫忙下載、注冊。次數(shù)多了，居民也“躲得”遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。有時，指標(biāo)任務(wù)太多，還要發(fā)動家人朋友下載。

令人尷尬的是，有的App程序復(fù)雜，成功注冊一個需要幾分鐘到十幾分鐘，有的還要證件實名、人臉識別、手機(jī)短信。

一時間，社區(qū)工作人員身份“掉格”，被人“嫌棄”。

這算是“變種”的形式主義。一些社區(qū)干部說，完不成下載（關(guān)注）任務(wù)，相關(guān)部門考核社區(qū)工作時會扣分，有的部門會排名通報。

“誰愿意排最后一名，面子上不好看，顯得社區(qū)工作能力差。唉，心里不痛快，難受?！币恍┥鐓^(qū)干部反映，這樣的苦，不能公開說出來，只能往肚子里咽。

因為，幾乎所有社區(qū)都是這樣被派任務(wù)，同病相憐者苦累相當(dāng)，內(nèi)部交流時，就像見了“娘家人”，惺惺相惜。

北湖區(qū)一位社區(qū)黨支部書記的心里話很有代表性：因長期的工作壓力，多種慢性病纏身，自己是“4050”人員，沒有更好的去處，只有“煎熬”著。長期如此，多項工作只能應(yīng)付，為民服務(wù)只有“打折”，“指尖”負(fù)擔(dān)成為“不能承受之重”。

對此，許多社區(qū)工作人員呼吁相關(guān)部門派人到社區(qū)調(diào)查研究，科學(xué)評估端或號的效能。以社區(qū)工作實際、居民需要為前提，部門單位因事制宜推廣App（客戶端）、公眾號，不再“強(qiáng)派”任務(wù)，去除功能冗雜無用的，整合內(nèi)容相近的工作類端號，不再進(jìn)行下載排名通報，適當(dāng)獎勵推廣量排前列者。監(jiān)督管理部門應(yīng)對打著信息化旗號的形式主義，保持警惕，堅決說不。

社區(qū)工作不容易，“上面千條線，下面一根針”。期待相關(guān)部門將心比心，關(guān)心關(guān)愛社區(qū)，減負(fù)“指尖”任務(wù)，不要“壘包袱”，“束縛”了社區(qū)工作人員為民辦實事的手腳。