4月21日上午，市委副書記、市長(zhǎng)闞保勇來(lái)到北湖區(qū)郴江街道，現(xiàn)場(chǎng)督辦解決群眾信訪反映問(wèn)題。他要求，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持運(yùn)用法治思維和法治方式，加力加速解決群眾急難愁盼問(wèn)題，不斷提高人民群眾滿意度，為郴州高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

北湖區(qū)郴江街道槐樹下村部分村民入住長(zhǎng)信廣場(chǎng)小區(qū)安置房近5年，根據(jù)協(xié)議，由槐海公司給其交納期間的物業(yè)管理費(fèi)，由于公司沒(méi)有兌現(xiàn)承諾，長(zhǎng)期未交物業(yè)管理費(fèi)，影響村民正常生活。

闞保勇首先來(lái)到長(zhǎng)信廣場(chǎng)小區(qū)，面對(duì)面聽取群眾代表意見，對(duì)群眾訴求進(jìn)行了回應(yīng)。他說(shuō)，相關(guān)部門一定要高度重視，依法依規(guī)限時(shí)辦理好，保障群眾的合法權(quán)益不受損害，群眾的正常生活不受影響。隨后，闞保勇來(lái)到湘南國(guó)際物流園管委會(huì)，召開現(xiàn)場(chǎng)督辦會(huì)，聽取各方意見，商議解決的辦法并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了交辦。

闞保勇強(qiáng)調(diào)，各級(jí)黨委政府要厚植為民情懷，勇于擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)，遵循依法依規(guī)、實(shí)事求是的原則，積極主動(dòng)推動(dòng)問(wèn)題的解決。相關(guān)企業(yè)要履行好企業(yè)法定責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，承諾的事項(xiàng)必須堅(jiān)決兌現(xiàn)到位，取信于民。

“對(duì)群眾的訴求和呼聲，要接訴即辦?！标R保勇要求，要把老百姓的事情擺在政府工作的突出位置，對(duì)群眾通過(guò)市長(zhǎng)熱線、網(wǎng)絡(luò)投訴、來(lái)信來(lái)電等渠道反映的每件“小事”，都要當(dāng)作政府的“大事”來(lái)辦，不僅要放在心上，而且要落實(shí)到行動(dòng)中。要建立起對(duì)群眾訴求快速響應(yīng)、高效辦理的機(jī)制，做到民有所呼、我有所應(yīng)、真抓快辦，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決，矛盾得到妥善化解，以解決群眾訴求的快速度，不斷提升人民群眾的滿意度。

市政府秘書長(zhǎng)李建軍參加活動(dòng)。