4月21日上午，市委副書記、市長闞保勇來到北湖區(qū)郴江街道，現(xiàn)場督辦解決群眾信訪反映問題。他要求，要認真學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，堅持運用法治思維和法治方式，加力加速解決群眾急難愁盼問題，不斷提高人民群眾滿意度，為郴州高質(zhì)量發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

北湖區(qū)郴江街道槐樹下村部分村民入住長信廣場小區(qū)安置房近5年，根據(jù)協(xié)議，由槐海公司給其交納期間的物業(yè)管理費，由于公司沒有兌現(xiàn)承諾，長期未交物業(yè)管理費，影響村民正常生活。

闞保勇首先來到長信廣場小區(qū)，面對面聽取群眾代表意見，對群眾訴求進行了回應。他說，相關部門一定要高度重視，依法依規(guī)限時辦理好，保障群眾的合法權益不受損害，群眾的正常生活不受影響。隨后，闞保勇來到湘南國際物流園管委會，召開現(xiàn)場督辦會，聽取各方意見，商議解決的辦法并現(xiàn)場進行了交辦。

闞保勇強調(diào)，各級黨委政府要厚植為民情懷，勇于擔當負責，遵循依法依規(guī)、實事求是的原則，積極主動推動問題的解決。相關企業(yè)要履行好企業(yè)法定責任和社會責任，承諾的事項必須堅決兌現(xiàn)到位，取信于民。

“對群眾的訴求和呼聲，要接訴即辦?！标R保勇要求，要把老百姓的事情擺在政府工作的突出位置，對群眾通過市長熱線、網(wǎng)絡投訴、來信來電等渠道反映的每件“小事”，都要當作政府的“大事”來辦，不僅要放在心上，而且要落實到行動中。要建立起對群眾訴求快速響應、高效辦理的機制，做到民有所呼、我有所應、真抓快辦，確保問題得到及時解決，矛盾得到妥善化解，以解決群眾訴求的快速度，不斷提升人民群眾的滿意度。

市政府秘書長李建軍參加活動。