3月11日，“郴心服務(wù)”——2023年郴州市旅游服務(wù)質(zhì)量提升年行動(dòng)動(dòng)員會(huì)召開(kāi)。副市長(zhǎng)周海林出席會(huì)議并講話。

會(huì)上，解讀了《“郴心服務(wù)”——2023年郴州市旅游服務(wù)質(zhì)量提升年行動(dòng)方案》和《“郴心服務(wù)”——2023年郴州市旅游服務(wù)質(zhì)量提升年行動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃》，發(fā)布了“郴心服務(wù)”旅游服務(wù)品牌LOGO，為首批“郴心服務(wù)”品牌企業(yè)和個(gè)人授牌，部分參會(huì)代表作了表態(tài)發(fā)言。

會(huì)議指出，要深刻認(rèn)識(shí)全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量的重大意義，充分發(fā)揮主人翁精神，當(dāng)好東道主，辦好旅發(fā)會(huì)。要建立好教育培訓(xùn)、誠(chéng)信制度和市場(chǎng)監(jiān)管體系，全力提升郴州旅游品牌知名度、顧客忠誠(chéng)度和市場(chǎng)美譽(yù)度，全面提升郴州旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力。要充分正視存在的問(wèn)題和不足，全面提升建設(shè)精細(xì)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)人性化水平，全面提升游客旅游體驗(yàn)感。要強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，落實(shí)主體責(zé)任，全力提升郴州旅游形象，打造“郴心服務(wù)”品牌，為成功承辦好第二屆湖南旅游發(fā)展大會(huì)貢獻(xiàn)力量。

市政協(xié)副主席李羅絲主持會(huì)議，市人大常委會(huì)原主任、市旅游文化產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)鐘本強(qiáng)參加會(huì)議。